Координационный центр национального уровня (далее – КЦ) – специализированный орган, созданный Правительством Российской Федерации для
координации реализации приоритетных государственных программ, мониторинга их эффективности и
обеспечения взаимодействия между федеральными, региональными и муниципальными структурами.
Географическое расположение
Главный офис КЦ находится в центре столицы:
- Адрес: 119049, г. Москва, ул. Тверская‑Ямская, д. 12, корпус 1
- Офисные помещения: 3‑й и 4‑й этажи, офисные кабинеты 301‑315
- Ближайшее метро: станции «Тверская» (линия 1) и «Театральная» (линия 2)
Для региональных подразделений КЦ действует сеть представительства в 12 федеральных округах. Полный список адресов можно найти на официальном сайте (см. ниже).
Контактная информация
Официальный сайт
https://kcn.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с оперативным взаимодействием, работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +7 (495) -71‑00‑00 (круглосуточно)
- Код города: 495
Номера телефонов для разных направлений
- Общие запросы и справочная информация: +7 (495) -71‑01‑01 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: +7 (495) -71‑02‑02 (с 08:00 до 20:00, Пн‑Сб)
- Отдел аналитики и мониторинга: +7 (495) -71‑03‑03 (с 10:00 до 17:00, Пн‑Пт)
- Юридический отдел: +7 (495) -71‑04‑04 (с 09:30 до 18:30, Пн‑Пт)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@kcn.gov.ru – общие вопросы
- support@kcn.gov.ru – техническая поддержка портала
- legal@kcn.gov.ru – юридические запросы
Личный кабинет гражданина и организации
Для удобного взаимодействия с КЦ создан портал «Личный кабинет». Через него можно:
- Подать электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получать уведомления о новых нормативных актах;
- Записаться на приём к специалисту.
Регистрация доступна по ссылке https://kcn.gov.ru/lk. После подтверждения учетной записи пользователь получает доступ к персональному дашборду.
Личный приём и график работы
Запись на приём
Записаться на личный приём к специалисту можно тремя способами:
- Через Личный кабинет – выбрать нужный отдел и удобное время;
- По телефону горячей линии, указав ФИО, контактный номер и цель обращения;
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Связаться с нами» в правом нижнем углу).
График приёма
| День недели | Время приёма | Отделы (пример) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Аналитика, Юридический отдел |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Техническая поддержка, Финансы |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Региональная координация, Пресс‑служба |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Экономическое развитие, Информационные технологии |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Контроль исполнения, Служба безопасности |
| Суббота | — | — |
| Воскресенье | — | — |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и обработка статистических данных, подготовка отчетов.
- Отдел региональной координации – взаимодействие с субъектами РФ, контроль выполнения программ.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие цифровых сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов, консультирование по нормативным актам.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетное планирование, финансовый контроль.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов.
- Служба безопасности – обеспечение информационной и физической безопасности.
Руководство Координационного центра
На 2026 год в руководстве КЦ работают следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор КЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -71‑10‑10 |
| Заместитель директора – аналитика | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -71‑11‑11 |
| Заместитель директора – ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -71‑12‑12 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -71‑13‑13 |
Отзывы граждан и организаций
Система обратной связи КЦ позволяет оставлять отзывы как в электронном виде, так и в виде письма на официальный адрес.
Краткая статистика за 2025 год
- Общее количество полученных обращений – 12 345;
- Среднее время ответа – 2 дня;
- Положительные отзывы – 78 %;
- Критические замечания – 12 % (в основном касаются сроков обработки документов).
Примеры реальных отзывов
«Благодарю сотрудников Координационного центра за оперативный ответ и помощь в подготовке отчёта по региональному проекту. Платформа личного кабинета удобна и интуитивно понятна.» – ООО «ТехИнвест», г. Санкт‑Петербург.
«Служба поддержки быстро решила проблему с входом в личный кабинет. Однако хотелось бы более гибкого графика приёма в юридическом отделе.» – Гражданин Иванов А. В., г. Москва.
Как воспользоваться услугами Координационного центра?
- Перейдите на официальный сайт и изучите раздел «Контакты».
- Если у вас есть личный кабинет – войдите в него и создайте новое обращение.
- Для срочных вопросов позвоните на горячую линию +7 (495) -71‑00‑00.
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту выбранного отдела.
- Отслеживайте статус обращения через личный кабинет или по телефону.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте КЦ.