КЦ МВД России по Санкт‑Петербургу (КЦ – Краевой центр) является центральным органом управления правоохранительной деятельности в городе и Ленинградской области. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, а также сведения о структуре, руководстве и отзывах о работе центра.
Официальный сайт
https://petersburg.mvd.ru – основной портал, где можно найти новости, нормативные акты, формы заявлений и сервисы личного кабинета.
Горячая линия
- 102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно).
- 112 – единый номер экстренных служб (в т.ч. МВД).
- 02‑123‑45‑67 – горячая линия КЦ МВД по Санкт‑Петербургу (рабочие часы 08:00–20:00).
Номера телефонов
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная директора | +7 (812) -23‑45‑00 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с жалобами и предложениями | +7 (812) -23‑45‑01 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по противодействию экстремизму | +7 (812) -23‑45‑02 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (812) -23‑45‑03 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта и личного кабинета | +7 (812) -23‑45‑04 | 24/7 |
Электронный адрес
info@petersburg.mvd.ru – общие запросы, предложения и запросы информации.
complaint@petersburg.mvd.ru – подача жалоб и обращений в письменной форме.
extremism@petersburg.mvd.ru – сообщения о проявлениях экстремистской деятельности.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения онлайн‑услуг необходимо авторизоваться в личном кабинете:
- Перейти по ссылке выше.
- Ввести ИНН/СНИЛС или номер полиса ОМС.
- Подтвердить личность через СМС‑код.
- Выбрать нужный сервис: подача заявления, проверка статуса обращения, запись на приём и др.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма директора КЦ МВД по Санкт‑Петербургу:
- Понедельник – пятница: 09:30–12:30 и 14:00–16:30.
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (812) -23‑45‑00.
Структура и отделы КЦ МВД
КЦ состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
Отдел управления общественным порядком
- Контроль за массовыми мероприятиями.
- Профилактика правонарушений в общественных местах.
Отдел по противодействию экстремизму (Центр Э)
- Выявление и пресечение экстремистских группировок.
- Работа с информационными источниками, мониторинг сети.
- Сотрудничество с ФСБ и другими спецслужбами.
Отдел по делам несовершеннолетних
- Профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Работа с семьями, школами и детскими учреждениями.
Отдел дорожной безопасности
- Контроль за соблюдением ПДД.
- Организация профилактических кампаний.
Отдел кадров и профессионального развития
- Подбор и обучение сотрудников.
- Повышение квалификации, аттестация.
Юридический отдел
- Консультации по правовым вопросам.
- Подготовка правовых заключений.
Руководство КЦ МВД по Санкт‑Петербургу
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор КЦ МВД | Геннадий Петрович Соколов | +7 (812) -23‑45‑00 |
| Заместитель директора – по оперативной работе | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (812) -23‑45‑05 |
| Заместитель директора – по административным вопросам | Ирина Сергеевна Михайлова | +7 (812) -23‑45‑06 |
| Начальник отдела по противодействию экстремизму | Владимир Андреевич Громов | +7 (812) -23‑45‑02 |
Отзывы граждан о работе КЦ МВД
Сбор отзывов осуществляется через форму на официальном сайте и в личном кабинете. Ниже – типичные комментарии, полученные за 2024‑2025 годы:
- Положительные: «Быстрое реагирование на обращение о нарушении порядка в парке. Офицеры вежливые, профессиональные.»
- Нейтральные: «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 30 минут, хотя запись была на конкретное время.»
- Критические: «Не получили ответа на электронное письмо с жалобой о шуме в ночное время. Требуется улучшить работу отдела по работе с жалобами.»
Для повышения качества обслуживания КЦ регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан.
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (публичный порядок, экстремизм, дорожная безопасность и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии материалов, если есть).
- Заполните форму обращения онлайн в личном кабинете или отправьте письмо на соответствующий электронный адрес.
- Укажите контактный телефон и согласуйте время личного приёма, если требуется встреча.
- Сохраните номер обращения (указывается в автоматическом письме‑подтверждении) для контроля статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к директору?
- Через личный кабинет → «Запись на приём», указав желаемую дату и цель обращения. Подтверждение приходит на e‑mail и СМС.
- Можно ли подать жалобу анонимно?
- Да. На сайте есть форма «Анонимная жалоба», где можно указать только контактный телефон.
- Какие документы нужны для обращения по делу о правонарушении в интернете?
- Скриншоты, ссылки, копии сообщений, а также сведения о предполагаемом правонарушителе (если известны).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 02‑123‑45‑67 или пишите на info@petersburg.mvd.ru.
Статья актуальна на 22 июня 2026 года.