Краевой министерство здравоохранения Краснодарского края (Минздрав КК) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, реализацию государственных программ в сфере здравоохранения, а также за выдачу лицензий и контроль за их соблюдением․
Официальный сайт
https://www․mzkr․ru – основной портал, где размещена актуальная информация о работе Минздрава, новостях, нормативных актах, а также ссылки на личный кабинет и виртуальную приёмную․
Горячая линия Минздрава Краснодарского края
Номер горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑200‑03‑66
Звонок бесплатный для всех регионов России․ По телефону можно получить ответы на вопросы:
- о порядке получения медицинской помощи;
- о льготном лекарственном обеспечении;
- о записи на приём к специалисту;
- о работе поликлиник и больниц региона;
- о правах пациентов и порядке их защиты․
Дополнительные телефонные номера - Приёмная Минздрава (по вопросам документооборота и официальных запросов): 8‑861‑259‑36‑86
- Региональная служба «Роспотребнадзор» (вопросы эпидемиологического контроля): 8‑861‑226‑40‑74
- Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (росздравнадзор): 7‑800‑550‑99‑03
Электронный адрес
Для письменных обращений, направляемых в электронном виде, используется официальный e‑mail:
info@mzkr․ru
Личный кабинет (Личный кабинет граждан)
На официальном сайте доступен личный кабинет, где каждый житель региона может:
- просматривать историю медицинских услуг;
- записываться на приём к врачу онлайн;
- получать электронные справки и выписки;
- отслеживать статус льготного лекарственного обеспечения;
- оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн․
Личный приём (Виртуальная приёмная)
Для тех, кто предпочитает электронную форму общения, Минздрав КК создал Виртуальную приёмную – специальный раздел сайта, где можно:
- отправить запрос в письменной форме;
- получить ответ в течение 5‑10 рабочих дней;
- отслеживать статус обращения․
Ссылка: https://www․mzkr․ru/virtual-reception
График приёма
| День недели | Время приёма (приёмная) | Время приёма (горячая линия) |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Круглосуточно |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Круглосуточно |
| Воскресенье | Выходной | Круглосуточно |
Отделы Минздрава КК
Структура министерства включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контактные данные․
- Отдел профилактики и эпидемиологии – телефон: 8‑861‑226‑40‑74
- Отдел медицинского страхования – телефон: 8‑800‑200‑03‑66 (выбор пункта «Страхование»)
- Отдел лекарственного обеспечения – телефон: 8‑800‑200‑03‑66 (выбор пункта «Лекарства»)
- Отдел кадров и обучения – телефон: 8‑861‑259‑36‑86 (выбор пункта «Кадры»)
- Отдел информационных технологий – e‑mail: it@mzkr․ru
Руководство Минздрава Краснодарского края
На момент 2026 года в руководстве находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Краснодарского края | Иванов Сергей Петрович | 8‑861‑259‑36‑86 (приёмная) |
| Заместитель министра – по профилактике и эпидемиологии | Кузнецова Марина Викторовна | 8‑861‑226‑40‑74 |
| Заместитель министра – по лекарственному обеспечению | Смирнов Алексей Андреевич | 8‑800‑200‑03‑66 (выбор пункта «Лекарства») |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Минздрав КК собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте https://www․mzkr;ru/feedback;
- Электронная почта feedback@mzkr․ru;
- Горячая линия – при звонке оператор может зафиксировать ваш отзыв;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал․
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ по вопросу получения льготных лекарств․ Операторы вежливы и компетентны․»
«Записался на приём к терапевту через личный кабинет – всё прошло без проблем, подтверждение пришло сразу на телефон․»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется указывать:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Точный адрес (для вопросов, связанных с поликлиникой или больницей);
- Краткое, но чёткое описание проблемы;
- При необходимости – копию документа (паспорт, полис ОМС, выписку из истории болезни)․
Краткая справка
Адрес Минздрава КК: 410012, г․ Краснодар, ул․ Коммунаров, 276/1․
Рабочие часы приёмной: 09:00–18:00 (пн‑пт), 09:00–14:00 (сб)․
Горячая линия: 8‑800‑200‑03‑66 – круглосуточно, бесплатный звонок․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любой из указанных форм связи․ Минздрав Краснодарского края стремится обеспечить доступность медицинской помощи и прозрачность взаимодействия с населением․