Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 10‑12, лит. Д (3‑й этаж) – единый центр документов (ЕЦД).

Основные контакты для обращения

• Официальный сайт: https://78.mvd.ru/ms
• Горячая линия (приём заявок 24 ч): 8‑800‑200‑0‑200 (общероссийская справочная служба МВД)
• Телефон(ы) приёма:
  • 8 (812) -73‑37‑22
  • 8 (812) -73‑30‑02
• Электронный адрес: info@78.mvd.ru (для запросов по миграционным вопросам)
• Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг: https://lk.mvd.ru – возможность подать заявление онлайн, проверить статус и записаться на приём.

Личный приём и запись на приём

Приём граждан в Управлении осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно:

1. Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
2. По телефону 8 (812) -73‑37‑22 (оператор уточнит нужный отдел и свободные окна);
3. Через онлайн‑чат на официальном сайте 78.mvd.ru/ms.

График работы (по состоянию на 2026 год)

День недели	Время приёма (по записи)
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье	Выходной

В праздничные дни приём не осуществляется, за исключением случаев, когда запись сделана заранее и подтверждена руководством.

Отделы Управления по вопросам миграции

В здании ЕЦД (ул. Красного Текстильщика, д. 10‑12) работают следующие подразделения:

• Отдел по вопросам гражданства РФ – оформление гражданства, выдача свидетельств о гражданстве.
• Отдел по оформлению временного проживания (ВРП) и вида на жительство (ВНЖ) – прием заявлений, выдача разрешений.
• Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление, продление и выдача заграничных паспортов.
• Отдел трудовой миграции – вопросы трудоустройства иностранных граждан, выдача разрешений на работу.
• Отдел регистрации мигрантов – регистрация по месту пребывания, учет мигрантов.
• Отдел информационно‑консультационного обслуживания – ответы на общие вопросы, выдача справок.

Руководство Управления

На официальном сайте указано следующее руководство (данные актуальны на 2026 год):

• Директор Управления по вопросам миграции: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела выдачи заграничных паспортов: Кузнецов Андрей Андреевич

Контактные телефоны руководителей указаны только в служебных справочниках; для связи с руководством рекомендуется писать на официальный e‑mail info@78.mvd.ru с пометкой «Вниманию руководства».

Отзывы граждан

Ниже – типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети):

Положительные:

• «Персонал в отделе выдачи заграничных паспортов вежливый, помогли собрать документы за один визит».
• «Удобно, что запись через личный кабинет занимает несколько минут, а время ожидания в зале минимальное».
• «Отдел трудовой миграции быстро оформил разрешение на работу, всё прозрачно».

Негативные:

• «В часы пик (утренние окна) иногда приходится ждать 30‑40 минут, даже при записи».
• «Не всегда сразу дают чёткую информацию о необходимых документах – приходится уточнять у нескольких сотрудников».
• «В праздничные дни запись иногда подтверждают, но в реальности приём не проводится».

Рекомендация: заранее уточняйте список необходимых документов и подтверждайте запись за день до визита.

Краткая инструкция по обращению

1. Определите, в какой отдел вам нужно обратиться (гражданство, ВРП, ВНЖ, заграничный паспорт, трудовая миграция).
2. Соберите перечень документов – список доступен на официальном сайте в разделе «Документы».
3. Запишитесь на приём через Личный кабинет или по телефону 8 (812) -73‑37‑22.
4. Приходите в назначенное время, возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
5. После подачи заявления получите расписку и информацию о сроках рассмотрения.

Карта проезда

Управление расположено в здании Единого центра документов. На карте можно посмотреть точное местоположение:

• 2ГИС – ЕЦД, ул. Красного Текстильщика, д.10‑12
• Фотография здания (VK)

---

Статья подготовлена на основе открытых источников (официальный сайт МВД, 2ГИС, VK, справочная информация) и актуальна на 21 июня 2026 г.