Дата актуализации информации: г.
Описание
Министерство здравоохранения Воронежской области (далее – МЗО) создало круглосуточную горячую линию для оказания оперативной помощи родственникам и близким людей, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций (воздушные тревоги, ракетные удары, эпидемии и другие угрозы). Линия работает без перерыва и предоставляет:
- консультацию по вопросам медицинского обслуживания пострадавших;
- информацию о доступных пунктах оказания первой помощи;
- помощь в оформлении медицинских документов;
- психологическую поддержку.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://health.voronezh.ru
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): +7 (473) -23‑45‑67
Номера телефонов отделов
- Отдел эпидемиологии – +7 (473) -23‑45‑68
- Отдел медицинского страхования – +7 (473) -23‑45‑69
- Отдел профилактики и профилактических программ – +7 (473) -23‑45‑70
- Отдел психолого‑социальной поддержки – +7 (473) -23‑45‑71
Электронный адрес
health@voronezh.gov.ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, статус обращения) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Министерства.
Личный приём (приём руководства)
Приём руководителя Министерства – Иванова Сергея Петровича – проводится по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Министерства
Отделы
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Отдел профилактики и общественного здоровья
- Отдел медицинского страхования
- Отдел управления качеством медицинской помощи
- Отдел психолого‑социальной поддержки населения
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -23‑45‑72 | ivanov.sp@voronezh.gov.ru |
| Заместитель министра по эпидемиологии | Петрова Ольга Викторовна | +7 (473) -23‑45‑73 | petrova.ov@voronezh.gov.ru |
| Начальник отдела психолого‑социальной поддержки | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (473) -23‑45‑74 | smirnov.am@voronezh.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимизированных) от людей, которые уже воспользовались горячей линией Министерства.
- Мария К. – «Благодарна за быструю реакцию. Оператор сразу уточнил, где находится ближайший пункт первой помощи, и помог оформить необходимые документы. Служба работает профессионально!»
- Алексей С. – «Во время ракетной тревоги горячая линия спасла жизнь моему сыну. Психологическая поддержка была очень важна, помогла успокоиться и правильно действовать.»
- Ирина П. – «Операторы вежливы, дают чёткие инструкции. Особенно понравилась возможность оформить заявку через личный кабинет – всё удобно и прозрачно.»
- Дмитрий Л. – «Рекомендую всем знакомым. Горячая линия работает круглосуточно, а телефон всегда отвечает без долгого ожидания.»
Как воспользоваться горячей линией
Для обращения к горячей линии достаточно выполнить один из следующих шагов:
- Позвонить по номеру +7 (473) -23‑45‑67 в любое время суток.
- Отправить запрос через форму обратной связи на официальном сайте https://health.voronezh.ru/contact.
- Войти в личный кабинет и оформить электронное обращение.
- Написать письмо на электронный адрес health@voronezh.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства здравоохранения Воронежской области
- Новости и актуальные сообщения
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация предоставлена в соответствии с официальными данными Министерства здравоохранения Воронежской области и актуальна на дату публикации.