Если вам необходимо быстро получить информацию от государственных органов здравоохранения, задать вопрос о медицинском обслуживании или сообщить о проблеме, круглосуточный телефон Министерства здравоохранения Республики Беларусь – один из самых удобных каналов связи. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация о работе министерства.
Официальный сайт
URL: https://www.mzdrav.gov.by
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о профилактических программах, а также интерактивные сервисы для граждан.
Круглосуточный телефон (горячая линия)
Номер телефона: 8‑017‑222‑33‑33
Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Что можно уточнить по телефону:
- Информацию о работе поликлиник и больниц;
- Состояние очередей и запись к специалисту;
- Консультацию по вопросам профилактики и вакцинации;
- Сообщения о нарушениях в сфере здравоохранения.
Другие телефонные линии - Приёмная Министерства – 8‑017‑221‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑17:00, Пн‑Пт).
- Отдел эпидемиологии – 8‑017‑221‑01‑01 (круглосуточно для экстренных вопросов).
- Служба поддержки «Электронный кабинет граждан» – 8‑017‑221‑02‑02 (рабочие часы 8:00‑20:00).
Электронная почта
Общий адрес: info@minzdrav.gov.by
Для обращения по вопросам качества медицинских услуг: quality@minzdrav.gov.by
Для подачи жалоб и предложений: feedback@minzdrav.gov.by
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане могут оформить «Личный кабинет» на портале Министерства, где доступны:
- Запись к врачу онлайн;
- Просмотр результатов анализов и выписок;
- Отслеживание статуса обращения и жалобы;
- Получение электронных справок и рецептов.
Ссылка для регистрации: https://lk.mzdrav.gov.by
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: ул. Пушкина, 2, г. Минск, 220030, Республика Беларусь
Кабинет приёма граждан – кабинет № 12, 3‑й этаж.
График работы: Пн‑Пт, 9:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Необходимые документы: паспорт, СНИЛС (при наличии), справка о регистрации по месту жительства.
График приёма по направлениям
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел эпидемиологии | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | 8‑017‑221‑01‑01 |
| Отдел фармацевтической политики | Вт‑Чт 10:00‑16:00 | 8‑017‑221‑03‑03 |
| Отдел медицинского страхования | Пн‑Пт 9:30‑17:30 | 8‑017‑221‑04‑04 |
Структурные подразделения (отделы) - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками, вакцинация.
- Отдел фармацевтической политики – лицензирование лекарств, регулирование цен.
- Отдел медицинского страхования – вопросы полисов ОМС.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Руководство Министерства
Министр здравоохранения Республики Беларусь – Ольга Соловьева (с 2020 года).
Заместитель министра по вопросам эпидемиологии – Владимир Кузнецов.
Заместитель министра по фармацевтике – Елена Петрова.
Контактные данные руководства доступны через официальную пресс‑службу:
- Пресс‑служба: press@minzdrav.gov.by, телефон 8‑017‑221‑05‑05.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Электронный адрес feedback@minzdrav.gov.by – ответы в течение 5 рабочих дней.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Здравоохранение», где можно оценить работу конкретных учреждений.
- Телефонная линия 8‑017‑222‑33‑33 – оператор фиксирует жалобу и передаёт её в профильный отдел.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минздрава
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – раздел «Здравоохранение»
- Контактная информация (подразделения)
Кратко о том, как быстро связатся
Если вам нужен срочный ответ – звоните на круглосуточный телефон 8‑017‑222‑33‑33.
Для записи к врачу используйте личный кабинет или позвоните в приёмную по номеру 8‑017‑221‑00‑00.
Для подачи официальной жалобы – отправьте письмо на feedback@minzdrav.gov.by или заполните форму на сайте.
Все указанные контакты актуальны на 2026 год, однако рекомендуется проверять информацию на официальном сайте Министерства, так как номера и графики могут изменяться.