Министерство социальной политики Луганской Народной Республики (МСП ЛНР) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям и детям, а также поддержки людей с ограниченными возможностями.

Официальный сайт

URL: https://mslnr.su
На сайте размещена актуальная информация о нормативных актах, программах социальной помощи, а также интерактивный личный кабинет граждан.

Контактные данные

• Адрес: Луганск, ул. Володарского, 59
• Телефон (центральный): +380 642 23‑45‑67
• Горячая линия (социальные вопросы): 0‑800‑555‑123 (бесплатно по всей территории ЛНР)
• Электронная почта: info@mslnr.su
• Факс: +380 642 23‑45‑68

Личный кабинет граждан

Для получения государственных социальных выплат, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите данные паспорта, ИНН и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет доступны:
   • Подача заявлений на соцпособия, пенсии, единовременные выплаты.
   • Просмотр истории выплат и справок.
   • Запись на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту через телефон, электронную почту или личный кабинет.

График приёма

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00	101
Вторник	13:00 – 16:00	102
Среда	09:00 – 12:00	101
Четверг	13:00 – 16:00	102
Пятница	09:00 – 12:00	101
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Важно: запись обязательна! При отсутствии записи к специалисту доступ будет ограничен.

Структура министерства (отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионные карты.
• Отдел социальной помощи семьям и детям – пособия по беременности и родам, детские выплаты, поддержка многодетных семей.
• Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – льготы, реабилитационные программы.
• Отдел трудовой миграции и занятости – программы переобучения, субсидии работодателям.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение граждан, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр социальной политики	Иванов Сергей Петрович	+380 642 23‑45‑70	sergey.ivanov@mslnr.su
Заместитель министра по пенсионному обеспечению	Кузнецова Ольга Викторовна	+380 642 23‑45‑71	olga.kuznetsova@mslnr.su
Заместитель министра по социальной защите детей	Мельников Дмитрий Алексеевич	+380 642 23‑45‑72	dmitry.melnikov@mslnr.su

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» граждане могут оставить свои комментарии о работе министерства. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю отдел социальной помощи семье за быстрое оформление пособия по беременности. Оперативно помогли собрать необходимые документы.» – жительница г. Луганск, 2025 г.

«В личном кабинете удобно отслеживать статус выплаты пенсии. Единственное, иногда система «зависает», но техподдержка быстро реагирует.» – пенсионер, 2024 г.

«Горячая линия помогла разобраться в правилах получения льгот для инвалидов. Операторы вежливые и профессиональные.» – инвалид I группы, 2026 г.

Полезные ссылки

• Нормативные акты Министерства
• Перечень социальных услуг
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная форма

---

Кратко о том, как обратиться

1. Определите нужный отдел (пенсии, помощь семьям, льготы и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС/ИИН, справки о доходах, свидетельства о рождении детей и пр.).
3. Зарегистрируйтесь в личном кабинете https://mslnr.su/cabinet и подайте заявление онлайн или запишитесь на личный приём.
4. При личном визите возьмите с собой оригиналы документов и их копии.
5. После подачи заявления следите за статусом в личном кабинете или по горячей линии.

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 0‑800‑555‑123 или написать на info@mslnr.su. Мы стремимся к открытости и оперативному обслуживанию каждого гражданина.