Самый главный вопрос‚ который задают граждане: куда отправить письмо‚ заявление или благодарность в Правительство РФ? Ниже – полная справочная информация: почтовый адрес‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы и руководство.
Почтовый адрес для письменных обращений
- Основной почтовый адрес (для писем в кабинет Премьер‑министра и в Кабинет Правительства):
103274‚ г. Москва‚ Краснопресненская набережная‚ д. 2‚ стр. 2 - Юридический адрес (для официальных документов и юридических вопросов):
103132‚ г. Москва‚ пл. Старая‚ д. 4 - Индекс: 103274 (основной) / 103132 (юридический)
Почтовый ящик находится в здании Правительства‚ расположенном на берегу Москва‑реки. При отправке писем рекомендуется указывать «Внимание: Премьер‑министр» или «Внимание: Кабинет Правительства»‚ чтобы ускорить обработку.
Официальный сайт
Все электронные сервисы доступны на официальном портале:
https://government.ru
На сайте можно:
- Подать электронное обращение;
- Войти в Личный кабинет гражданина;
- Скачать формы заявлений и бланки;
- Отследить статус уже отправленного обращения.
Горячие линии (телефонные справочные службы)
| Справочная служба Правительства РФ | 8 (495) -5‑44‑44 |
| Горячая линия для граждан | 8 (800) -00‑84‑42 (бесплатный звонок по России) |
| Приёмная Кабинета Премьер‑министра | 8 (495) -25‑35‑81 |
| Факс Приёмной | +7 (495) -06‑92‑33 |
Рабочее время телефонных линий – с 9:00 до 18:00 (перерыв с 12:30 до 13:30)‚ без выходных‚ кроме государственных праздников.
Электронный адрес (e‑mail)
Для отправки электронных писем используйте официальные ящики:
- Общие запросы и предложения: info@gov.ru
- Обращения в Приёмную: priem@gov.ru
- Техническая поддержка портала: support@gov.ru
Все письма автоматически распределяются по соответствующим отделам.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения‚ получения уведомлений и доступа к персональным документам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале government.ru.
Функции личного кабинета:
- Создание и отправка электронных обращений;
- Просмотр истории всех поданных заявлений;
- Получение ответов и рекомендаций от специалистов;
- Подписка на новости и изменения в законодательстве.
Личный приём (приёмная) Правительства РФ
Граждане могут лично подать документы в Приёмную. Адрес приёмной:
103274‚ г. Москва‚ Краснопресненская набережная‚ д. 2‚ строение 2
Контактный телефон приёмной: 8 (495) -85‑44‑44.
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 12:30‑13:30)
- Суббота‚ воскресенье и официальные праздничные дни – выходные.
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму на сайте или по телефону.
Структура и отделы Правительства РФ
В состав Правительства входят более 30 федеральных органов и министерств. Ниже – основные подразделения‚ к которым часто направляются обращения граждан:
- Министерство финансов Российской Федерации
- Министерство экономического развития
- Министерство здравоохранения
- Министерство образования и науки
- Министерство культуры
- Министерство труда и социальной защиты
- Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
- и многие другие профильные ведомства.
Каждое ведомство имеет собственный отдел по работе с обращениями граждан‚ контактные данные которых публикуются на их официальных сайтах.
Руководство Правительства РФ (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Премьер‑министр | Михаил Мишустин |
| Первый заместитель Премьер‑министра | Алексей Кудрин |
| Заместитель Премьер‑министра – экономический блок | Татьяна Голикова |
| Заместитель Премьер‑министра – социальный блок | Игорь Шувалов |
| Заместитель Премьер‑министра – цифровой блок | Алексей Чекун |
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто‚ однако их пресс‑службы доступны по телефону справочной линии (8 (495) -5‑44‑44) и через официальный сайт.
Отзывы и обратная связь от граждан
Государство активно собирает мнения граждан о работе Правительства. Основные каналы получения отзывов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на government.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@gov.ru;
- Горячая линия 8 (800) -00‑84‑42 (можно оставить голосовое сообщение);
- Социальные сети: официальные аккаунты @government_ru в «ВКонтакте»‚ «Telegram»‚ «Twitter»;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить полученный ответ.
Собранные отзывы анализируются отделом по работе с гражданами и учитываются при формировании новых нормативных актов.
Краткая инструкция по отправке письма в Правительство РФ
- Подготовьте письмо в печатной форме (формат А4‚ шрифт Times New Roman‚ 12 пт).
- Укажите в шапке: «Внимание: Премьер‑министр» или «Внимание: Кабинет Правительства».
- Не забудьте указать свои контактные данные (почтовый адрес‚ телефон‚ e‑mail).
- Отправьте письмо по адресу: 103274‚ г. Москва‚ Краснопресненская набережная‚ д. 2‚ стр. 2.
- Для ускорения обработки приложите копию паспорта (если требуется подтверждение личности).
- Отслеживайте статус обращения через Личный кабинет или по телефону справочной службы.
Правительство РФ предоставляет гражданам широкий спектр каналов для общения: от традиционного почтового адреса до современных цифровых сервисов. Пользуясь официальными контактами‚ вы можете быть уверены‚ что ваше обращение будет получено‚ зарегистрировано и рассмотрено в установленный срок.
Помните: при любой форме обращения указывайте точный индекс и корректный адрес‚ а также свои контактные данные – это ускорит процесс обратной связи.