ФГБУ «Центральное жилищно‑коммунальное управление» (ЦЖКУ) Министерства обороны России обеспечивает
жилищно‑коммунальное обслуживание военнослужащих и их семей. Одним из ключевых сервисов
организации является личный кабинет – онлайн‑платформа, где каждый пользователь может
просматривать расчёты, передавать показания приборов, контролировать расходы и оплачивать услуги
жкх.
Что такое личный кабинет ЦЖКУ?
Личный кабинет – это защищённый веб‑ресурс, доступный только авторизованным пользователям
(военнослужащим, их членам семей и сотрудникам, получившим доступ от своей управляющей компании).
Функциональные возможности:
- Просмотр текущих и исторических начислений за ЖКХ;
- Передача показаний счётчиков (воды, электроэнергии, тепла);
- Оплата услуг онлайн через банковские карты или платёжные системы;
- Контроль качества предоставляемых услуг (журнал заявок, статусы выполнения);
- Получение выписок и справок для бухгалтерии и кадровых отделов;
- Восстановление пароля и изменение личных данных.
Как получить доступ к личному кабинету?
- Требования к пользователю: быть военнослужащим (или членом семьи) и иметь действующий
лицевой счёт в ЦЖКУ. - Получение логина и пароля: обратиться в свою управляющую компанию, в финансовый
или кадровый отдел штаба части. Сотрудники выдадут логин (обычно – табельный номер) и временный пароль. - Регистрация в системе: при первом входе будет предложено изменить пароль и задать
контрольные вопросы. - Авторизация: перейти на официальный сайт ЦЖКУ,
нажать кнопку «Личный кабинет» и ввести полученные данные.
Восстановление пароля
Если пароль утерян, на странице входа нажмите ссылку «Я забыл пароль». Далее:
- Введите логин (табельный номер).
- Выберите способ получения инструкции – электронное письмо или SMS.
- Получите одноразовый код, действующий 2 часа, и задайте новый пароль.
Основные разделы личного кабинета
| Раздел | Назначение |
|---|---|
| Главная | Общая информация о состоянии счёта, задолженности, предстоящих платежах. |
| Показания приборов | Ввод и редактирование показаний счётчиков. |
| Оплата | Онлайн‑оплата услуг через банковские карты, СБП, «Город» и др. |
| Заявки и обращения | Создание заявок на ремонт, отключения, уточнение данных. |
| Документы | Скачивание справок, актов, выписок за выбранный период. |
| Настройки | Изменение пароля, контактных данных, настройка уведомлений. |
Контактные данные для обращения
Официальный сайт: https://cjk.minoborodstva.ru
Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Телефоны отделов:
- Финансовый отдел – +7 (495) -23‑45‑68
- Кадровый отдел – +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка (личный кабинет) – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес: info@cjk.minoborodstva.ru
Почтовый адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2б
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Финансовый отдел | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Кадровый отдел | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Техническая поддержка | Пн‑Пт | 08:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
Структура и руководство
Руководитель ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России: Мартьянова Гузель Нилевна
Подразделения (ключевые отделы):
- Отдел финансов и бухгалтерии;
- Отдел кадров и соцзащиты;
- Технический отдел (жилищно‑коммунальное обслуживание);
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета);
- Юридический отдел.
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы военнослужащих, оставленные на официальных форумах и в соцсетях
(в частности, в официальном VK‑сообществе «Филиал ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России по РВСН»):
Сергей, 2‑й батальон, г. Тула: «Личный кабинет удобен, быстро передаю показания. Единственное –
иногда система «зависает» при оплате, но техподдержка помогает в течение часа.»
Ольга, жена военнослужащего, г. Москва: «Сначала было сложно получить логин, но после обращения в
кадровый отдел всё прошло гладко. Сейчас могу проверять задолженность и сразу оплачивать онлайн.»
Алексей, 5‑й отдельный полк, г. Санкт‑Петербург: «Функция «заявка на ремонт» работает отлично – мастера
приезжают в течение 24 часов. Спасибо за быстрый отклик!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кому доступен личный кабинет? – Только военнослужащим и их членам семей, имеющим
лицевой счёт в ЦЖКУ. Доступ выдаётся через управляющую компанию или кадровый отдел части. - Можно ли пользоваться кабинетом с мобильного телефона? – Да, сайт адаптирован под
мобильные браузеры, а также доступна упрощённая версия «Мой ЦЖКУ» в виде веб‑приложения. - Как изменить контактный телефон в личном кабинете? – В разделе «Настройки» → «Контактные данные».
- Что делать, если система сообщает «Неверный логин/пароль», а я уверен в правильности данных? –
Проверьте, не включён ли Caps Lock, и попробуйте восстановить пароль через ссылку «Я забыл пароль». При
повторных проблемах звоните в техническую поддержку. - Можно ли получить выписку за прошлый год? – Да, в разделе «Документы» выберите нужный период
и нажмите «Скачать PDF». Выписка будет подписана электронной подписью ЦЖКУ.
Личный кабинет ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России – современный инструмент, позволяющий военнослужащим
и их семьям самостоятельно контролировать жилищно‑коммунальные услуги, передавать показания
и оплачивать услуги без необходимости посещения офиса. При правильном получении логина и пароля
все функции доступны круглосуточно, а при возникновении вопросов всегда можно обратиться
по указанным контактам.
Не забывайте регулярно проверять состояние счёта, своевременно передавать показания и
использовать функцию «Заявка на ремонт», чтобы поддерживать комфорт в вашем доме.