Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа, позволяющая гражданам и медицинским организациям получать государственные услуги в сфере здравоохранения без посещения государственных органов. Через кабинет можно:
- Проверять статус полиса ОМС и историю медицинских услуг;
- Записываться к врачу, выбирать поликлинику и время приёма;
- Получать справки, выписки и результаты анализов в электронном виде;
- Подавать заявления и жалобы в Минздрав России;
- Вести реестр медицинских работников и организаций (для медучреждений).
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на портал Госуслуги и нажмите кнопку «Войти».
- Войдите, используя номер телефона, электронную почту или СНИЛС. Если у вас ещё нет учётной записи – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- В меню выберите раздел «Электронные услуги → Здравоохранение».
- Нажмите ссылку «Личный кабинет Министерства здравоохранения». Вы будете перенаправлены на страницу https://lk.minzdrav.gov.ru.
- Введите логин и пароль (те же, что использовались на Госуслугах) и подтвердите, что вы не робот;
- После загрузки профиля откроется главное меню личного кабинета.
Если вход не работает
Существует несколько типичных причин отказа в доступе и способы их устранения:
- Неправильный логин/пароль – воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?», чтобы восстановить доступ через СМС‑код.
- Учётная запись не привязана к ЕГИСЗ – в личном кабинете выберите пункт «Привязать к ЕГИСЗ» и укажите СНИЛС.
- Технические проблемы на стороне сервера – проверьте статус сервисов на странице status.minzdrav.gov.ru или позвоните на горячую линию.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://minzdrav.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑550‑9903 |
| Справочная служба | +7 (495) -27‑2400 |
| Факс | +7 (495) -27‑2944 |
| Электронная почта | info@minzdrav.gov.ru |
| Адрес | 127994, г. Москва, Рахмановский пер., 3 |
| Личный кабинет (прямая ссылка) | https://lk.minzdrav.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Министерство предусмотрён приём граждан в головном офисе.
- Адрес приёма: г. Москва, Рахмановский пер., 3, кабинет 301.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:30 и 14:00‑17:00 (перерыв 12:30‑14:00).
- Требуемые документы: паспорт, СНИЛС, справка о регистрации (при необходимости).
- Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (495) -27‑2400;
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём к руководству».
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел стратегического планирования и развития
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел информационных технологий и цифровизации здравоохранения
- Отдел нормативно-правового обеспечения
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел финансов и бюджетного обеспечения
- Отдел кадров и профессионального развития медперсонала
Руководство Министерства
| Министр здравоохранения России | Михаил Мурашко |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Алексей Петров |
| Заместитель министра – по профилактике и эпидемиологии | Елена Кузнецова |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе личного кабинета и о работе Минздрава в целом через несколько каналов:
- Сервис «Обратная связь» на портале Госуслуги.
- Электронную форму на официальном сайте Минздрава.
- Телефон горячей линии 8‑800‑550‑9903 – оператор принимает отзывы круглосуточно.
- Электронную почту info@minzdrav.gov.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
Краткое резюме
Личный кабинет Министерства здравоохранения России – удобный инструмент для получения медицинских услуг, подачи заявлений и контроля за своей медицинской информацией. Регистрация происходит через единую систему идентификации ЕСИА (портал Госуслуги). При возникновении вопросов или проблем доступны многочисленные каналы связи: телефонные линии, электронная почта, онлайн‑формы и личный приём в Москве. Все услуги работают в режиме 24/7, что позволяет гражданам решать вопросы со здоровьем в любое удобное время.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.