Костюк Михаил Фёдорович – руководитель Европейского административного округа (ЕАО). В рамках своей деятельности он регулярно проводит личный прием граждан, отвечая на вопросы, принимая обращения и предоставляя разъяснения по вопросам, связанным с работой округа.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://kostyuk-mf.eao.ru
Горячая линия
+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с обращениями: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
info@kostyuk-mf.eao.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных копий документов используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7;
Личный прием граждан
Личный прием проводится в офисе руководителя в Москве (ул. Примерная, д. 10, офис 5). Приём открывается по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Очный |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн (Zoom) |
| Суббота | По согласованию | Телефонный |
Для записи на приём необходимо:
- Заполнить форму записи на приём в личном кабинете или отправить заявку на электронный адрес appointment@kostyuk-mf.eao.ru.
- Указать ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса.
- Получить подтверждение о дате и времени встречи (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
Структура и отделы, участвующие в работе с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, электронные сообщения и телефонные звонки.
- Юридический отдел – предоставляет правовые консультации и готовит ответы на запросы, требующие юридической экспертизы.
- Отдел аналитики и планирования – готовит аналитические материалы по вопросам, поступившим от граждан.
- Техническая поддержка – обеспечивает работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство округа
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Руководитель округа | Костюк Михаил Фёдорович | +7 (495) -23‑45‑68, mf.kostyuk@eao.ru |
| Заместитель по работе с гражданами | Иванова Светлана Петровна | +7 (495) -23‑45‑71, sp.ivanova@eao.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑72, av.smirnov@eao.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов от людей, которые уже воспользовались личным приёмом Костюка М.Ф.
Анна К. : «Благодарю за быстрый отклик и профессиональный подход. Вопрос по получению субсидии был решён в течение одного дня после приёма.»
Игорь П. : «Онлайн‑приём в Zoom оказался очень удобным. Все документы подготовили заранее, и я получил ответы на все интересующие меня вопросы без лишних задержек.»
Елена С. : «Отдел по работе с обращениями помог оформить заявление в личном кабинете, а юрист быстро разъяснил нюансы законодательства. Рекомендую всем!»
Как оставить свой отзыв
Если вы уже посетили приём или воспользовались онлайн‑сервисами, пожалуйста, оставьте свой отзыв:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Отправив письмо на feedback@kostyuk-mf.eao.ru.
- Заполнив анкету в личном кабинете после завершения обращения.
Все указанные выше данные актуальны на июнь 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу руководителя.