Вопрос о личном приёме граждан у главы города Сочи возникает у многих жителей и гостей курорта․ В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: как записаться, какие документы нужны, где находится приёмная, а также контакты, график работы, отделы администрации и отзывы граждан․

Общая информация об администрации города Сочи

• Юридический адрес: 350000, Краснодарский край, г․ Сочи, ул․ Советская, 26
• Официальный сайт: https://www․sochi․gov․ru
• Горячая линия (единый телефон): 8 (862) -64‑30‑22
• Дополнительные телефоны:
  • Приёмная мэра – 7 (862) -64‑22‑01
  • Call‑центр МЗ КК – 8 (862) -79‑40‑30
  • Общий справочный номер – 8 (862) -64‑58‑00
• Электронный адрес: info@sochi․gov․ru
• Личный кабинет граждан: https://lk․sochi․gov․ru

Руководство администрации

Отделы, участвующие в приёме граждан

• Отдел приёма граждан (отдел «Личный приём»)
• Пресс‑служба мэрии
• Юридический отдел
• Отдел по работе с обращениями и жалобами
• Отдел социального развития

Как записаться на приём к мэру

1. Подготовьте документы – паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
2. Определите цель обращения – в письменной форме сформулируйте вопрос/проблему․
3. Выберите удобный способ записи:
   • По телефону: позвоните в приёмную по номеру 8 (862) -64‑30‑22 и уточните свободные даты․
   • Через личный кабинет: авторизуйтесь на lk․sochi․gov․ru, выберите раздел «Запись на приём к мэру» и заполните форму․
   • Онлайн‑форма на официальном сайте: перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Записаться к мэру» и отправьте заявку․
4. Получите подтверждение – вам придёт SMS/электронное письмо с датой, временем и номером приёмного окна․
5. Приходите в назначенный день с оригиналом паспорта и копией обращения (если оно было отправлено письменно)․

График работы приёмной мэра

Обратите внимание, что в праздничные дни приём может быть перенесён․ О всех изменениях публикуются на официальном сайте и в личном кабинете․

Порядок личного приёма

• При входе в приёмную предъявите документ, удостоверяющий личность․
• Сотрудник регистратуры проверит вашу запись и выдаст номер очереди․
• Ваше устное обращение будет занесено в электронную карточку, после чего мэр или его заместитель рассмотрит его в установленный срок․
• Если ваш вопрос требует более детального рассмотрения, вам будет предложено оформить письменное обращение․

Как подать письменное обращение (если запись невозможна)

1. Скачайте форму обращения здесь или заполните её онлайн в личном кабинете․
2. Укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса и желаемый результат․
3. Отправьте форму:
   • по электронной почте info@sochi․gov․ru;
   • через форму «Обращения граждан» на сайте;
   • по почте на адрес: 350000, г․ Сочи, ул․ Советская, 26․
4. В течение 30 дней вам придёт ответ от администрации․

Отзывы граждан о работе приёмной

Существует несколько площадок, где жители оставляют свои отзывы:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте sochi․gov․ru/otzyvy;
• Портал «Госуслуги» – в личном кабинете можно оценить качество обслуживания;
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал․

Средняя оценка работы приёмной по данным портала «Госуслуги» – 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм регистраторов;
• Скорость получения подтверждения записи;
• Вежливость сотрудников․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к мэру без предварительной записи?

Нет․ Приём к мэру осуществляется только по предварительной записи – либо по телефону, либо через личный кабинет․

Какие документы нужны для записи?

Только документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, СНИЛС)․ Письменное обращение может потребовать дополнительные справки, если вопрос касается соцзащиты, недвижимости и т․п․

Можно ли записаться онлайн, если я не проживаю в Сочи?

Да․ Онлайн‑запись доступна для всех граждан РФ, независимо от места жительства․ При личном приёме необходимо будет предъявить оригинал паспорта․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно ФЗ‑59, администрация обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, но гражданин будет уведомлён․

Можно ли получить копию карточки обращения?

Да․ После завершения рассмотрения в личном кабинете появляется возможность скачать PDF‑версию карточки․

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Сочи
• Личный кабинет граждан
• Портал государственных услуг (запись к мэру)
• Отзывы граждан

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8 (862) -64‑30‑22 или пишите на info@sochi․gov․ru․ Мы надеемся, что данное руководство поможет вам быстро и без лишних сложностей записаться на приём к мэру города Сочи․