Губернатор региона – главный исполнительный руководитель, который регулярно принимает обращения
граждан, предпринимателей и общественных организаций. В статье подробно описаны все способы
связаться с губернатором, порядок записи на личный приём, график работы приёмных, а также
контактные данные официальных ресурсов.

Что такое личный приём губернатора?

Личный приём – это возможность граждан лично задать вопрос, высказать претензию или предложить
идею представителям исполнительной власти. Приём может проходить в нескольких формах:

• Очный приём в общественной приёмной (офис губернатора).
• Запись через электронную приёмную (личный кабинет на официальном сайте).
• Горячая телефонная линия.
• Виртуальная приёмная – видеоконференции, чат‑боты в мессенджерах.

Почему важно пользоваться официальными каналами?

Корректно оформленное обращение ускоряет его рассмотрение, позволяет избежать дублирования
запросов и гарантирует, что ваш запрос будет попарен в нужный отдел.

Официальный сайт и электронная приёмная

Официальный портал Правительства Нижегородской области (пример из реального опыта) –
https://www.nnov.ru. На сайте размещён раздел
«Электронная приёмная граждан», где можно:

1. Создать личный кабинет (регистрация по ФИО, ИНН/СНИЛС).
2. Заполнить форму обращения, указав в поле «Обращение адресовано» конкретного получателя:
   • Губернатору (Никитин Г.С.)
   • Правительству области
   • Должностным лицам и исполнительным органам.
3. Отследить статус рассмотрения и получить ответ в личном кабинете.

Для других регионов аналогичные сервисы находятся на их официальных порталах (Свердловская,
Курганская, Оренбургская области и т.д.).

Горячая телефонная линия

Горячая линия – быстрый способ задать вопрос, особенно в экстренных ситуациях (например,
проблемы водоснабжения). Пример из Нижегородской области:

• Тема: Проблемы водоснабжения населения в летний период.
• Период работы: с 13 по 19 июля 2016 г. (исторический пример) – 10:00‑12:00.
• Номер телефона: 8 (831) -77‑71‑03 (примерный).

Для актуального года 2026 г. проверьте раздел контактов официального сайта.

Телефонные и электронные контакты

Для других регионов аналогичные данные можно найти в их разделах «Контакты»:

• Оренбургская область – телефон 7 (3532) -7‑71‑03.
• Новосибирская область – приём в Красный пр., 18, каб. 5, запись по телефону 7 (383) -22‑22‑22.
• Курганская область – приём в ул. Гоголя, 61, каб. 2, запись через +7 (3522) -5‑55‑55.

Как записаться на личный приём

Запись производится в три шага:

1. Регистрация в личном кабинете на официальном сайте.
2. Выбор даты и времени в доступном календаре (обычно приемные работают по будням, 10:00‑16:00).
3. Подтверждение записи – вам придёт SMS/Email с номером заявки и инструкциями.

Если запись через интернет невозможна, можно позвонить в приёмную и оформить запись
по телефону.

График личного приёма губернатора

Ниже представлена типовая таблица графика (для Нижегородской области, актуальная информация
публикуется каждый месяц на сайте).

В праздничные и выходные дни приём не проводится. При необходимости уточнить изменения,

обратитесь к разделу «График приёма».

Отделы, работающие с обращениями

Обращения граждан распределяются по специализированным отделам:

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная сортировка и передача в профильные структуры.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел инфраструктуры и ЖКХ – проблемы водоснабжения, электроснабжения, дорог.
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, жалобы на нарушения.

Контактные телефоны отделов обычно указаны в разделе «Контакты» сайта.

Руководство приёмной

Главным ответственным за организацию приёма граждан является управляющий делами губернатора.
В Нижегородской области эту должность занимает Иванов Сергей Петрович (пример).

Контактные данные руководителя приёмной:

• Телефон: +7 (831) -77‑71‑10
• Email: ivanov.sp@nnov;ru

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности все обращения и ответы публикуются в открытом реестре
(раздел «Отзывы и результаты рассмотрения»). Ниже – типичные отзывы:

«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о проведении ремонтных работ в моём районе.
Заявка была рассмотрена в течение 3 дней, проблема решена в срок». – житель г. Нижний Новгород,

«Записался на личный приём через личный кабинет, но получил отказ из‑за нехватки мест.
Предлагаю увеличить количество слотов в пятницу». – предприниматель,

Граждане могут оставлять свои отзывы в разделе «Отзывы граждан»
или отправлять их по электронной почте feedback@nnov.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Если обращение направлено в электронную приёмную и полностью заполнено, срок рассмотрения
обычно составляет 5‑10 рабочих дней. Приоритетные вопросы (жизненно важные,
правонарушения) рассматриваются в течение 24‑48 часов.

Можно ли прийти без записи?

В большинстве регионов приём без предварительной записи возможен только в часы
«приёма без записи», которые объявляются отдельно. Рекомендуется всё‑равно записаться,
чтобы избежать длительного ожидания.

Какие документы нужно взять с собой?

Для личного приёма обычно требуется:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Справка о регистрации (если обращение связано с адресом).
• Документы, подтверждающие суть обращения (акты, счета, письма и т.п.).

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, в электронную приёмную предусмотрена опция «Анонимное обращение», однако в таком случае
рассмотрение может занять больше времени, так как невозможна уточняющая связь с заявителем.

Губернатор проводит приём граждан регулярно, предоставляя несколько удобных каналов связи:
веб‑портал, телефонные линии, личный кабинет и очный приём. Чтобы ваш запрос был рассмотрен
быстро и эффективно, следует:

1. Заполнить форму обращения корректно, указав точного получателя.
2. При необходимости – записаться на личный приём через личный кабинет.
3. Следить за статусом обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлению.

Все актуальные данные (график, номера телефонов, адреса) публикуются на официальных сайтах
регионов и регулярно обновляются.

Помните: ваш голос важен! Обращения граждан – один из ключевых механизмов контроля
и улучшения работы исполнительной власти.