Вопросы граждан, предпринимателей и представителей общественных организаций по поводу работы администрации Краснодарского края решаются в рамках личного приёма губернатора․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график приёма, порядок обращения, структура отделов и отзывы граждан․
Официальные контакты для обращений
- Официальный сайт администрации: https://krai․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон приёмной администрации: +7 (861) -12‑12‑34
- Электронный адрес для писем граждан: obratnaya@krai․gov․ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk․gosuslugi․ru
Как оформить обращение онлайн
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги или используйте учетную запись «Е‑Госуслуги»․
- Перейдите в раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Администрация Краснодарского края»․
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, суть обращения․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ․
Личный приём губернатора
График приёма
| День недели | Время | Формат приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём писем и электронных заявок |
| Суббота | — | Выходной |
Важно: личный приём проводится только по предварительной записи․ Записаться можно через:
- Телефон +7 (861) -12‑12‑34 (рабочие часы 09:00‑18:00)․
- Электронную форму на официальном сайте https://krai․gov․ru/record․
- Личный кабинет «Госуслуги» – раздел «Запись на приём к губернатору»․
Порядок подачи документов
- Подготовьте заявление в свободной форме (не более 2 страниц)․
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт, ИНН, справки)․
- Отправьте материалы по электронной почте obratnaya@krai․gov․ru или принесите в приёмную администрацию․
- Получите подтверждение о регистрации обращения (SMS/Э‑почта)․
Структура отделов, отвечающих за приём граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию, распределение и контроль исполнения заявлений․
- Пресс‑служба губернатора – обеспечивает информационную поддержку и публикацию ответов․
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности запросов․
- Отдел социально‑экономического развития – рассматривает вопросы инвестиций, предпринимательства и социальной политики․
- Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО и общественными советами․
Контактные данные ключевых отделов
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями | Старший специалист – Иванов И․И․ | +7 (861) -12‑12‑35 | obratnaya@krai․gov․ru |
| Пресс‑служба | Главный пресс‑секретарь – Петров П․П․ | +7 (861) -12‑12‑36 | press@krai․gov․ru |
| Юридический отдел | Юрист‑консультант – Смирнова А․А․ | +7 (861) -12‑12‑37 | legal@krai․gov․ru |
Руководство администрации
- Губернатор Краснодарского края – Владимир Владимирович Владимиров (с 2022 г․)
- Первый заместитель губернатора – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Марина Викторовна Лебедева
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Дмитрий Олегович Соколов
Все руководители доступны для контактов через их пресс‑секретарей (см․ таблицу выше)․
Отзывы граждан о работе приёма
Положительные отзывы
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о субсидии на покупку жилья․ Оформление прошло без задержек» – Елена Петрова, жительница Краснодара․
- «Онлайн‑приём в среду оказался очень удобным: смог задать вопрос, не выходя из дома, и получил ответ в течение часа» – Игорь Смирнов, предприниматель․
Критика и предложения
- «Необходимо увеличить количество слотов для личного приёма в понедельник, так как очередь растёт» – Алексей Козлов, житель района․
- «Хотелось бы видеть более подробные ответы в электронных письмах, а не только ссылки на нормативные акты» – Марина Сидорова, юрист․
Все отзывы фиксируются в разделе «Обратная связь» и учитываются при формировании новых регламентов․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Краснодарского края
- Запись на приём к губернатору
- Контактные данные всех отделов
- Отзывы и предложения граждан
Помните: при обращении к губернатору важно чётко сформулировать проблему, приложить подтверждающие документы и соблюдать регламент записи․ Это ускорит рассмотрение вашего обращения и повысит шансы на положительный результат․