Губернатор Орловской области – Андрей Евгеньевич Клычков.
Личный приём – это возможность граждан напрямую изложить свои проблемы, предложения и вопросы представителям высшего исполнительного органа региона. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок обращения, график приёма, адреса приёмных в разных районах, а также отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный портал Правительства Орловской области:
https://www.orel.ru - Личный кабинет гражданина (интернет‑приёмная):
https://www.orel.ru/portal – здесь можно подать электронное обращение, отслеживать статус и получать ответы в режиме онлайн.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и уточнения графика работы приёмных действует единый колл‑центр:
- Горячая линия губернатора: 8‑919‑206‑45‑45 (круглосуточно)
- Телефоны приёмных в отдельных районах:
- Троснянский район – 8 (48666) -15‑08
- Троснянский район – 8 (48666) -13‑07
- Общий справочный номер (приёмная в Орле) – 2‑06‑30 (внутренний номер в системе администрации)
Электронный адрес для письменных обращений
Все письма, направленные в электронном виде, принимаются по адресу:
letter@adm.orel.ru
В теме письма указывайте «Обращение в приёмную губернатора», а в тексте – кратко суть вопроса и контактные данные.
График личного приёма
График может различаться в зависимости от места проведения приёма (Орел, Мценск, Ливны, Залегощенский район и др.); Ниже – актуальная информация на 2026 год.
4.1 Приёмная в городе Орел (Трамвайный переулок, 1)
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Перерывы: 13:00‑14:00 (обед)
4.2 Приёмная в городе Мценск
- Понедельник‑четверг: 09:30 – 17:30
- Пятница: 09:30 – 16:00
- Суббота, воскресенье – выходные
4.3 Приёмная в городе Ливны
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота – 09:00 – 13:00
- Воскресенье – выходной
4.4 Приёмная в Залегощенском районе
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Все изменения графика публикуются за сутки на официальном сайте orel.ru и в соцсетях Правительства Орловской области.
Порядок обращения в приёмную
- Записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
- При посещении принести документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Если вопрос требует участия профильного департамента, сотрудник приёмной направит вас в нужный отдел.
- Получить письменный ответ можно в течение 30 дней (по закону РФ «Об обращениях граждан»).
Состав приёмных (отделы, представители)
В каждой приёмной присутствуют представители следующих структур:
- Губернатор Орловской области (Андрей Клычков) – в редких случаях лично присутствует.
- Члены Правительства Орловской области (заместители губернатора, руководители департаментов).
- Депутаты Орловского областного Совета народных депутатов.
- Глава и заместители главы соответствующего района (Мценск, Ливны, Залегощенский и др.).
- Сотрудники приёмной – администраторы, которые принимают заявки и фиксируют обращения.
Руководство приёмной
Главным координатором работы приёмных является заместитель губернатора по работе с населением. На 2026 годом должность занимает:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель губернатора по работе с населением и общественными организациями.
Как добраться
| Адрес | Транспорт | Парковка |
|---|---|---|
| г. Орел, ул. Трамвайный переулок, 1 (2‑й этаж) | Автобусы: 12, 27, 33; троллейбусы: 1, 4; метро – нет, но рядом железнодорожный вокзал. | Платная парковка у здания, бесплатные места для инвалидов. |
| г. Мценск, ул. Советская, 5 | Автобусы: 5, 9; маршрутки от Орла. | Парковка у административного здания. |
| г. Ливны, ул. Советская, 12 | Автобусы: 2, 8; электричка Орёл‑Ливны. | Бесплатная муниципальная парковка. |
Отзывы граждан
Собранные отзывы из открытых источников (2ГИС, «Орловская правда», форумы жителей):
- Положительные: быстрый отклик, возможность получить разъяснения от специалистов, вежливый персонал.
- Критика: иногда длительное ожидание в очереди, ограниченное количество мест для личных встреч с губернатором.
- Средний рейтинг по 2ГИС: 4,3/5 (на основе 87 отзывов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём?
Через личный кабинет на портале или по телефону горячей линии 8‑919‑206‑45‑45.
Можно ли подать обращение без личного визита?
Да. Электронная приёмная (letter@adm.orel.ru) и онлайн‑форма на сайте позволяют отправить запрос в письменной форме.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно законодательству – не более 30 календарных дней. В случае необходимости уточнений срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён.
Какие документы нужно взять с собой?
Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), а также любые справки, подтверждающие суть обращения (например, копии договоров, выписок из реестров).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в горячую линию 8‑919‑206‑45‑45 или пишите на letter@adm.orel.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и эффективно решить ваш вопрос.