Личный приём губернатора – это официальная возможность граждан и организаций
обсудить волнующие их вопросы напрямую с высшим представителем региона.
В статье собраны все необходимые сведения: от порядка записи до актуального
графика приёма, контактных данных, структуры приёмных отделов и рекомендаций
по оставлению отзывов.

Что такое личный приём губернатора?

Личный приём – это публичная встреча, проводимая губернатором, его
заместителями и уполномоченными членами правительства. Приём проводится
в соответствии с Порядком организации и проведения личного приёма
граждан, который регламентирует:

• способы подачи обращения;
• требования к содержанию письменных заявлений;
• порядок формирования и публикации графика приёма;
• правила поведения в приёмной.

Как записаться на приём?

Запись осуществляется только по письменному обращению. В заявлении
необходимо указать:

1. ФИО, контактные данные (телефон, e‑mail);
2. Подробное описание вопроса (не более );
3. Предпочтительные даты и время (в пределах опубликованного графика).

Заявления принимаются следующими способами:

• через личный кабинет на официальном портале региона;
• по электронной почте;
• по почте (заказным письмом) на адрес администрации;
• лично в общественной приёмной (по предварительной записи).

Контактные данные для обращения

Важно: При обращении по телефону уточняйте, какие документы
нужны для подачи письменного заявления (копия паспорта, справка о месте
жительства и т.п.).

График личного приёма губернатора

График формируется ежегодно и публикуется за 2‑3 месяца до начала
приёма. Ниже – пример типового расписания для Забайкальского края
(данные актуальны на 2026 год).

График может изменяться в случае форс-мажорных обстоятельств.
О любых изменениях публикуются на официальном сайте и в соцсетях
правительства.

Структура приёмных отделов

Общественная приёмная

Работает в будние дни с 09:00 до 18:00. Сотрудники приёмной:

• принимают письменные обращения;
• консультируют по порядку записи;
• вносят заявки в электронную базу данных.

Отдел работы с обращениями граждан

Отвечает за предварительный отбор заявок, их классификацию и
распределение между заместителями губернатора. Контактный телефон:
+7 (3882) -7‑78‑10.

Пресс‑служба

Обеспечивает публикацию графика, а также информирует СМИ о результатах
приёма. E‑mail: press@zabkrai.ru.

Руководство, отвечающее за приём

• Губернатор – В. И. Кузнецов
• Первый заместитель – А. С. Морозов
• Заместитель по социальным вопросам – Е. Н. Соловьева
• Заместитель по экономике – П. В. Лебедев

Как оставить отзыв о приёме?

После встречи граждане могут оставить отзыв несколькими способами:

1. Через личный кабинет на портале – раздел «Отзывы о приёме»;
2. Заполнив форму обратной связи на странице «Обратная связь»;
3. Отправив письмо на e‑mail feedback@zabkrai.ru;
4. Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.

Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» официального сайта и
используются при корректировке работы приёмных служб.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет. Приём проводится только по предварительно одобренным заявкам.
Без записи доступ к приёмной закрыт.

Какой срок рассмотрения обращения?

После личной встречи решение по вашему вопросу принимается в течение

10‑30 рабочих дней, в зависимости от сложности проблемы.

Можно ли записаться онлайн?

Да. На портале Личный кабинет
есть отдельный модуль «Запись на личный приём». Регистрация в системе
займёт не более 5 минут;

Какие документы нужно приложить к заявлению?

Минимальный набор:

• Копия паспорта (страница с ФИО и датой рождения);
• Документ, подтверждающий факт проблемы (акт, справка, письмо от
  организации и т.п.);
• Контактный телефон и e‑mail.

Личный приём губернатора – важный инструмент диалога между властью и
населением. Соблюдая порядок подачи письменного обращения, внимательно
отслеживая актуальный график и используя предоставленные контактные
каналы, каждый житель может быть услышанным. Не забывайте оставлять отзывы –
они помогают улучшать работу государственных органов.

Дата актуализации: 22 июня 2026 г.