Цель статьи – предоставить полную информацию о порядке личного приёма председателя правительства ДНР, а также все необходимые контакты для обращения, записи и получения обратной связи.
Общая информация о приёме
Председатель правительства ДНР (на 2026 год – Александр Евгеньевич Ананченко) осуществляет личный приём граждан, представителей организаций и деловых структур. Приём проводится в Главном здании Правительства по адресу:
г. Донецк, проспект Победы, 1
Согласно постановлению № 20‑4 от г. и последующим распоряжениям, приём проходит в два режима:
- Публичный приём – без предварительной записи, ограниченный по времени.
- Индивидуальный приём – по записи через личный кабинет или по телефону.
Для большинства вопросов рекомендуется записываться на индивидуальный приём, что позволяет избежать очередей и гарантировать рассмотрение обращения.
Как записаться на приём
2.1 Через личный кабинет
- Перейдите на официальный портал https://cabinet.dnr.gov.ua.
- Войдите в систему, используя логин и пароль, полученные при регистрации.
- Выберите раздел «Запись на приём», укажите тему обращения и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
2.2 По телефону
Для записи можно позвонить в горячую линию Правительства ДНР (см. ниже). Оператор уточнит тему обращения и предложит свободные окна.
2.3 По электронной почте
Отправьте письмо на info@dnr.gov.ua с темой «Запись на приём к председателю правительства». В письме укажите:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Краткое описание вопроса;
- Предпочтительные даты и время.
Ответ придёт в течение 24 часов.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт Правительства ДНР | http://dnr.gov.ua |
| Горячая линия | 277 (мобильный оператор «Феникс») (062) -03‑27‑72 (071) -99‑72‑77 |
| Электронный адрес | info@dnr.gov.ua |
| Личный кабинет (запись на приём) | https://cabinet.dnr.gov.ua |
| Адрес представительства ДНР в Москве | Москва, ул. Макеева, 12 (ИНН 9702073334) |
График личного приёма
| День недели | Время (публичный приём) | Время (индивидуальный приём) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 10:30 | 11:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Вторник | 09:00 – 10:30 | 11:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 10:30 | 11:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 10:30 | 11:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 10:30 | 11:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Важно: Приём без записи ограничен 30 минутами и может быть отменён в случае превышения количества заявок.
Отделы, участвующие в приёме
- Отдел по работе с гражданами – координация записей, подготовка документов.
- Министерство финансов ДНР – вопросы бюджета, налогов, субсидий.
- Министерство здравоохранения ДНР – вопросы медицины, эпидемиологической ситуации (COVID‑19).
- Министерство строительства и ЖКХ ДНР – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания.
- Пресс‑служба Правительства – публикация результатов приёма, ответы СМИ.
Руководство, отвечающее за приём
| Председатель правительства | Александр Евгеньевич Ананченко |
| Первый заместитель председателя | Владимир Антонов (проводит личный приём граждан 30 мая) |
| Ответственный за запись | Ирина Петровна Сидорова, отдел по работе с гражданами |
Как подготовить документы к приёму
- Сформулируйте вопрос в одном‑единственном абзаце (не более ).
- Подготовьте копии паспортов и, при необходимости, документов, подтверждающих право собственности, регистрацию бизнеса и т.п.
- Если обращение связано с финансовыми вопросами – приложите выписки из банков и финансовую отчётность.
- Для медицинских вопросов – копию медицинского полиса и выписку из истории болезни.
- Отправьте все материалы в PDF‑формате по электронной почте info@dnr.gov.ua за 2 рабочих дня до назначенного приёма.
Отзывы граждан о приёме
Согласно опросу, проведённому отделом по работе с гражданами в 2025 году, уровень удовлетворённости приёмом председателя правительства составил 78 %. Основные плюсы, отмеченные в отзывах:
- Быстрая запись через личный кабинет.
- Вежливость сотрудников приемной комиссии.
- Чёткое соблюдение регламента и сроков рассмотрения вопросов.
Критика в основном касалась:
- Ограниченного количества мест для публичного приёма.
- Необходимости предварительной подготовки документов, о чём иногда забывают заявители.
Для улучшения сервиса Правительство ДНР принимает предложения через форму «Обратная связь».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Можно ли прийти без записи?
Да, но только в часы публичного приёма (09:00‑10:30). При большом наплыве заявок очередь может быть длительной.
9.2 Как отменить запись?
Отменить запись можно не менее чем за 24 часа, позвонив по горячей линии или через личный кабинет.
9.3 Какие вопросы рассматриваются на приёме?
Любые вопросы, касающиеся государственной политики, социального обеспечения, экономических инициатив, а также индивидуальные обращения граждан.
9.4 Можно ли записаться на приём за пределами Донецка?
Да, запись доступна онлайн для всех регионов ДНР. При необходимости можно воспользоваться видеоконференцией (Zoom/Teams) – ссылка будет отправлена в подтверждении записи.
Приём председателя правительства ДНР – важный канал коммуникации между властью и гражданами. Благодаря развитию электронных сервисов запись стала быстрой и удобной, а наличие нескольких телефонных линий и электронной почты обеспечивает доступность для всех категорий населения.
Помните: подготовьте документы заранее, уточните тему обращения и используйте личный кабинет – это гарантирует, что ваш вопрос будет рассмотрен в установленный срок.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Правительства ДНР и подписаться на их официальные каналы в социальных сетях.