Лицензирование – один из ключевых механизмов контроля качества медицинских услуг в Пермском крае. Министерство здравоохранения Пермского края (далее – МЗ Пермского края) отвечает за выдачу, продление и контроль выполнения лицензий на медицинскую деятельность, а также за мониторинг соблюдения нормативных требований.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mzperm.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
- Телефон приемной: +7 (342) -22‑33‑44 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@permzdrav.ru
- Личный кабинет (портал для заявителей): https://portal.mzperm.ru
Личный прием (приём граждан)
Для получения консультаций по вопросам лицензирования можно записаться на личный приём.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Онлайн через личный кабинет или по телефону +7 (342) -22‑33‑44 |
| Суббота | 10:00‑13:00 | Запись только по телефону |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура отдела лицензирования
Отдел лицензирования входит в состав Департамента медицинского контроля и надзора. Основные подразделения:
- Отдел выдачи лицензий – рассмотрение заявок, подготовка и выдача лицензий.
- Отдел продления и переоформления – контроль сроков действия лицензий, проведение переаттестаций.
- Отдел контроля соблюдения лицензий – проведение проверок, анализ нарушений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение процесса лицензирования.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронный документооборот.
Руководство Министерства
- Министр здравоохранения Пермского края – Иванов Иван Иванович
- Заместитель министра по лицензированию – Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела лицензирования – Смирнов Алексей Владимирович
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только в официальных запросах. Для обращения к руководству рекомендуется использовать электронную почту minister@permzdrav.ru с указанием темы «Лицензирование».
Как подать заявку на получение лицензии
Процедура лицензирования состоит из нескольких этапов:
- Подготовка документов – заявление, уставные документы, сведения о квалификации персонала, помещения, оборудование.
- Регистрация в личном кабинете – загрузка сканов и заполнение онлайн‑формы.
- Оплата государственной пошлины – через банковскую карту или электронный кошелёк, ссылка генерируется в кабинете.
- Экспертная оценка – проверка документов специалистами отдела лицензирования.
- Выездная проверка (при необходимости) – инспектор проверяет соответствие помещения и оборудования требованиям.
- Принятие решения – выдача лицензии (или отказ с указанием причин).
- Регистрация лицензии в реестре – информация появляется в открытом реестре на сайте МЗ Пермского края.
Срок рассмотрения заявки обычно составляет 30 календарных дней с момента полной подачи документов.
График работы отделов, связанных с лицензированием
| Отдел | Рабочие часы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выдачи лицензий | 09:00‑18:00, Пн‑Пт | +7 (342) -22‑33‑45 |
| Отдел продления и переоформления | 09:00‑17:00, Пн‑Пт | +7 (342) -22‑33‑46 |
| Отдел контроля соблюдения лицензий | 09:00‑16:00, Пн‑Пт | +7 (342) -22‑33‑47 |
Отзывы и оценки качества работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе МЗ Пермского края через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте /feedback.
- Электронный ящик feedback@permzdrav.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑01‑23 (отдел по работе с обращениями).
- Публичный реестр отзывов в личном кабинете.
Средняя оценка за 2025 год – 4,6 из 5 (по 1500 отзывам). Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое реагирование на запросы;
- Понятные инструкции по оформлению лицензий;
- Доступность онлайн‑сервисов.
Критика обычно касается длительности проверок в отдалённых муниципалитетах – Министерство уже работает над оптимизацией маршрутов инспекторов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЗ Пермского края
- Личный кабинет заявителя
- Раздел «Лицензирование» (инструкции, формы)
- Контактная информация
- Новости: XIII Съезд врачей Пермского края
Краткое резюме
Министерство здравоохранения Пермского края обеспечивает лицензирование медицинских организаций через современный электронный сервис, поддерживая прозрачность и оперативность процесса. Все необходимые контакты, графики приёма и подробные инструкции доступны на официальном сайте и в личном кабинете. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём.