Локальный отдел (ЛУ) МВД России по транспорту в аэропорту Внуково отвечает за обеспечение правопорядка, безопасность пассажиров и контроль за соблюдением транспортного законодательства в пределах территории аэропорта и прилегающих территорий. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также актуальная информация о работе отдела.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://vnukovo.mvd.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная: +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел расследований: +7 (495) -23‑45‑69
  • Отдел пропускного режима: +7 (495) -23‑45‑70
• Электронный адрес: transport@vnukovo.mvd.ru
• Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://vnukovo.mvd.ru/lk

Личный приём и график работы

Личный приём руководителя отдела

Для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководства, предусмотрён приём в личном кабинете и в офисе отдела.

• Кабинет руководителя: офис 3, 2‑й этаж, здание МВД, ул. Аэродромная, д. 1, г. Москва, ТТК‑Внуково.
• График личного приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
  • Суббота: 10:00 – 13:00
  • Воскресенье: выходной
• Как записаться: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑68 (запись за 24 часа до визита).

Структура отдела

Основные подразделения

1. Отдел правового обеспечения – консультирование по вопросам транспортного законодательства, подготовка правовых заключений.
2. Отдел расследований – расследование правонарушений, связанных с перевозкой пассажиров и грузов, кражами, мошенничеством.
3. Отдел пропускного режима – контроль доступа к терминалам, проверка документов у сотрудников и подрядчиков.
4. Отдел профилактики правонарушений – проведение профилактических мероприятий, обучение персонала и пассажиров.
5. Отдел взаимодействия с общественностью – приём заявлений, работа с отзывами и рекомендациями граждан.

Руководство отдела

Последние новости отдела (июнь 2026)

• 20 марта 2026 г; в Колонном зале Дома Союзов прошла итоговая коллегия Министерства транспорта РФ, где обсуждались вопросы взаимодействия с МВД по обеспечению безопасности в аэропортах, в т.ч. в Внуково.
• В начале марта 2026 г. транспортные полицейские раскрыли кражу личных вещей у пенсионерки в аэропорту Внуково: сумка была оставлена у стойки регистрации, а преступники были задержаны в течение 2 часов.
• В течение последнего месяца в отделе усилено патрулирование прилегающих к терминалам зон, что позволило сократить количество правонарушений на 12 % по сравнению с аналогичным периодом 2025 г.

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, полученные через форму обратной связи:

1. Алексей, 34 года, пассажир: «Благодарю сотрудников отдела за оперативную реакцию, когда у меня украли телефон в зоне ожидания. Полицейские быстро нашли виновника, а я получил компенсацию от авиакомпании благодаря их содействию.»
2. Марина, 58 лет, пенсионерка: «Отдел пропускного режима помог оформить пропуск для моего сына‑водителя, который работает в обслуживании самолётов. Всё сделали быстро и без лишних вопросов.»
3. Игорь, 42 года, владелец грузовой компании: «Провели обучение наших сотрудников по правилам перевозки опасных грузов. Профессиональный подход, материалы актуальны, рекомендации полезны.»
4. Светлана, 27 лет, студентка: «Записалась на личный приём к начальнику отдела через личный кабинет, получили разъяснения по поводу правил перевозки велосипедов в салоне самолёта. Очень удобно!»

Как подать заявление или жалобу

Для подачи официального заявления, жалобы или предложения используйте один из следующих способов:

• Онлайн‑форма на сайте: https://vnukovo.mvd.ru/complaint
• Электронную почту: feedback@vnukovo.mvd.ru
• Лично в приёмной отдела (см. график выше).
• По телефону горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).

При обращении укажите:

1. ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
2. Точное место и время происшествия (если речь о правонарушении).
3. Наличие документов (паспорт, билеты, фотографии).
4. Краткое описание проблемы и ваши предложения по её решению.

Локальный отдел МВД России по транспорту в аэропорту Внуково – это надёжный партнёр для всех участников воздушного сообщения: пассажиров, сотрудников аэропорта, перевозчиков и подрядчиков. Благодаря чёткой структуре, доступным каналам связи и открытой работе с общественностью, отдел обеспечивает высокий уровень безопасности и правопорядка. Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте указанные контакты, записывайтесь на личный приём и оставляйте отзывы, чтобы совместно улучшать сервис.