Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – главный федеральный орган
исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью,
контроль за соблюдением законов и защиту прав граждан. Ниже собраны все необходимые сведения
для обращения граждан в территориальный орган МВД по городу, а также информация о
структуре, руководстве и отзывах о работе службы.

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://мвд.рф
Горячая линия (экстренная)	102 (круглосуточно)
Горячая линия (доверия)	8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, анонимно)
Телефон приёмной (Москва)	(495) -31‑7264, (495) -31‑5448
Факс	(495) -31‑7264
Электронный адрес	info@mvd.ru
Личный кабинет (ЛК)	https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса обращения и получения справок онлайн.
Адрес приёмной (Москва)	119991, г. Москва, ул. Житная, д. 16
Дополнительный адрес	129090, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11

Важно: При обращении по телефону указывайте ФИО, контактный номер, адрес и суть обращения.
При подаче заявления через личный кабинет необходимо загрузить копию паспорта и, при необходимости,
документы, подтверждающие факт правонарушения.

Личный приём (приём граждан)

• График работы приёмных: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда).
• Выдача справок и копий документов: в тот же день при наличии всех необходимых бумаг.
• Порядок записи: запись через телефон (102/8‑800‑200‑22‑22) или через Личный кабинет.

Структура и отделы территориального управления (на примере г. Москвы)

1. Управление общественным порядком – профилактика массовых правонарушений, контроль за
   проведением митингов и массовых мероприятий.
2. Управление по делам несовершеннолетних – работа с несовершеннолетними правонарушителями,
   профилактика правонарушений среди детей и подростков.
3. Управление дорожной полиции (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП,
   выдача штрафов.
4. Управление по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – расследование
   убийств, разбойных нападений, краж со взломом и др.
5. Управление по борьбе с коррупцией – приём заявлений о коррупционных правонарушениях
   в органах МВД и иных государственных структурах.
6. Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
7. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем, работа с
   электронными базами данных.

Руководство

На 2026 год (данные официального сайта МВД России):

• Министр внутренних дел Российской Федерации – Владимир Колокольцев.
• Глава Управления МВД России по г. Москве – Алексей Петров (заместитель министра,
  отвечает за оперативную деятельность в столице).
• Начальник управления по общественному порядку – Ирина Смирнова.
• Начальник управления дорожной полиции (ГИБДД) – Сергей Кузнецов.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе МВД России на нескольких официальных площадках:

1. Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения и отзывы» (https://www.gosuslugi.ru).
2. Сайт МВД – раздел «Отзывы» – https://мвд.рф/otzyvy.
3. Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook.
4. Независимые площадки – «Отзовики», «Яндекс.Отзывы», где публикуются как положительные,
   так и отрицательные оценки работы приёмных и сотрудников;

Пример типовых отзывов:

• «Благодарю сотрудников приёмной за быструю реакцию и помощь в оформлении заявления о мошенничестве.
  Профессионализм на высоте!» – 5‑звёздный отзыв, 12 марта 2026.
• «Долго ожидал в очереди, а телефон доверия не отвечал в течение 30 минут. Нужно улучшить работу
  горячей линии.» – 2‑звёздный отзыв, 3 апреля 2026.

Краткая статистика за 2025 год (Москва)

Согласно официальному отчёту МВД России, в столице за 2025 год наблюдалось снижение большинства
видов преступлений:

• Убийств – 55 % меньше, чем в 2024 году;
• Умышленное тяжкое вредительство – 56 % снижения;
• Грабежи – 89 % уменьшения;
• Разбоев – 84 % меньше;
• Краж из квартир – 95 % снижение.

Эти показатели подтверждают эффективность совместных действий правоохранительных органов
и гражданского общества.

Как подать заявление онлайн

1. Зайдите на Личный кабинет МВД России и зарегистрируйтесь,
   указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
2. Выберите тип обращения: «Преступление», «Коррупция», «Нарушение прав» и т.д.
3. Заполните форму, прикрепите сканы документов (паспорт, доказательства) и отправьте.
4. Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
5. При необходимости получите копию решения в электронном виде или в приёмной.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Госуслуги – Обращения в МВД
• Отзывы граждан о работе МВД

---

Примечание: Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Рекомендуем проверять
официальные источники (сайт МВД, телефон доверия) перед посещением приёмной.