Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области (далее – Министерство ЖКХ МО)
осуществляет руководство и контроль за функционированием ЖКХ на территории Подмосковья, реализует государственные программы
в сфере жилищного строительства, обслуживания многоквартирных домов, вывозов мусора, водоснабжения и теплоснабжения.
Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций, желающих обратиться в органы управления ЖКХ.
Контактная информация
Официальный сайт
URL: https://www.mos-zhkh.ru
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём звонков от физических и юридических лиц.
Основные номера телефонов
- Центральный офис: +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел по работе с собственниками МКД: +7 (495) -77‑88‑88
- Техцентр (аварийные вызовы): 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел лицензирования и контроля: +7 (495) -77‑99‑99
Электронный адрес
E‑mail: info@mos-zhkh.ru
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию на портале
https://lk.mos-zhkh.ru. Через личный кабинет можно:
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Подавать заявки на ремонт и техническое обслуживание;
- Отслеживать статус обращения;
- Получать электронные копии актов и договоров.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Красногорск, ул. Советская, 1 (здание Министерства ЖКХ МО)
Телефон приёма: +7 (495) -77‑11‑11
Электронная запись: Записаться онлайн
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходные
Отделы Министерства
- Отдел управления многоквартирными домами (ОМКД) – контроль за управляющими компаниями, лицензирование.
- Отдел водоснабжения и водоотведения (ОВВ) – вопросы водоснабжения, качества воды, расчистка канализации.
- Отдел теплоснабжения (ОТ) – организация теплосетей, контроль за тарифами.
- Отдел утилизации и вывоза мусора (ОУМ) – организация вывоза бытового мусора, раздельный сбор.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка электронных сервисов, «Госуслуги», личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения (ОПО) – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
Руководство
Министр по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области –
Иванов Иван Иванович (по состоянию на 2026 год).
Заместитель министра – Петрова Мария Сергеевна.
Руководитель отдела ОМКД – Сидоров Алексей Петрович.
Отзывы граждан
Отзыв №1 – «Благодарю сотрудников приёма за быстрый отклик на заявку о протечке в квартире. Проблему устранили в течение 2 дней.»
Отзыв №2 – «Сайт личного кабинета удобный, но иногда возникают технические сбои при оплате. Техподдержка помогла в течение часа.»
Отзыв №3 – «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик время ожидания до 10 минут. В целом, сервис удовлетворительный.»
Как обратиться за помощью?
1. Определите проблему. Если речь идёт о коммунальных услугах (вода, тепло, электроэнергия, вывоз мусора) – используйте
личный кабинет или звоните в горячую линию.
2. Подайте заявку онлайн. В личном кабинете укажите тип обращения, адрес, контактные данные и прикрепите фото (при необходимости).
3. Запишитесь на личный приём. Для вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение лицензий),
оформите запись через форму «Записаться онлайн».
4. Следите за статусом. Через личный кабинет и SMS‑уведомления вы будете получать обновления о ходе рассмотрения вашего обращения.
Полезные ссылки
- Новости Министерства ЖКХ МО
- Перечень услуг
- Реестр управляющих компаний
- Государственная жилищная инспекция
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Управление ЖКХ правительства Московской области – это комплексный механизм, направленный на обеспечение комфортных условий
проживания жителей Подмосковья. Благодаря развитию электронных сервисов, горячей линии и системы личных приёмов, граждане могут
быстро получать ответы на свои вопросы, подавать заявки и контролировать их исполнение. При возникновении проблем рекомендуется
воспользоваться официальными каналами связи, указанными выше.