МЧС России (Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за защиту населения и территорий от чрезвычайных ситуаций (ЧС), профилактику пожаров, ликвидацию последствий стихийных бедствий, а также за развитие системы гражданской обороны․
Основные функции МЧС - Профилактика и предупреждение пожаров, наводнений, землетрясений, техногенных катастроф․
- Организация и проведение спасательных и спасово‑спасательных работ․
- Контроль за соблюдением требований пожарной безопасности․
- Обучение населения методикам поведения в условиях ЧС․
- Разработка и внедрение нормативных правовых актов в сфере гражданской обороны․
- Сотрудничество с международными организациями в области предупреждения и ликвидации ЧС․
Структура министерства Главные управления и службы - Главное управление по гражданской обороне․
- Главное управление по чрезвычайным ситуациям․
- Главное управление по ликвидации последствий стихийных бедствий․
- Федеральная противопожарная служба․
- Региональные центры МЧС в каждом субъекте РФ․
Подразделения и академии - Сибирская пожарно‑спасательная академия ГПС МЧС России․
- Академия гражданской защиты им․ М․ Габдуллина (Казахстан)․
- Тематический поезд безопасности (празднование 35‑й годовщины МЧС)․
Руководство министерства (на 2026 год) - Министр МЧС России – Игорь Петрович Шойгу (на должности с 2012 г․)
- Заместитель министра – Вячеслав Бутко (руководитель делегаций, в т․ч․ к Курской АЭС)․
- Заместитель министра – Роман Курынин (ответственный за взаимодействие с Республикой Беларусь)․
- Список остальных заместителей и руководителей управлений доступен на официальном сайте․
Контактная информация Официальный сайт
https://www․mchs․gov․ru
Горячая линия (единый номер экстренной помощи)
112 – круглосуточно, бесплатно, доступно по всей территории РФ․
Телефонные справочные номера - Единый справочный центр МЧС: +7 (495) -77‑77‑77
- Региональные центры (пример):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@mchs․gov․ru
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте https://lk․mchs․gov․ru․ Регистрация бесплатна, требуется подтверждение личности через портал Госуслуги․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном управлении МЧС России по адресу: 119049, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 9/1․
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)․
Отделы, принимающие обращения - Отдел по работе с обращениями граждан․
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС․
- Отдел пожарной безопасности․
- Отдел ликвидации последствий стихийных бедствий․
- Отдел информационных технологий (мобильное приложение, электронные сервисы)․
Отзывы и оценки работы МЧС
Главные управления и службы - Главное управление по гражданской обороне․
- Главное управление по чрезвычайным ситуациям․
- Главное управление по ликвидации последствий стихийных бедствий․
- Федеральная противопожарная служба․
- Региональные центры МЧС в каждом субъекте РФ․
Подразделения и академии - Сибирская пожарно‑спасательная академия ГПС МЧС России․
- Академия гражданской защиты им․ М․ Габдуллина (Казахстан)․
- Тематический поезд безопасности (празднование 35‑й годовщины МЧС)․
Руководство министерства (на 2026 год) - Министр МЧС России – Игорь Петрович Шойгу (на должности с 2012 г․)
- Заместитель министра – Вячеслав Бутко (руководитель делегаций, в т․ч․ к Курской АЭС)․
- Заместитель министра – Роман Курынин (ответственный за взаимодействие с Республикой Беларусь)․
- Список остальных заместителей и руководителей управлений доступен на официальном сайте․
Контактная информация Официальный сайт
https://www․mchs․gov․ru
Горячая линия (единый номер экстренной помощи)
112 – круглосуточно, бесплатно, доступно по всей территории РФ․
Телефонные справочные номера - Единый справочный центр МЧС: +7 (495) -77‑77‑77
- Региональные центры (пример):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@mchs․gov․ru
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте https://lk․mchs․gov․ru․ Регистрация бесплатна, требуется подтверждение личности через портал Госуслуги․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном управлении МЧС России по адресу: 119049, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 9/1․
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)․
Отделы, принимающие обращения - Отдел по работе с обращениями граждан․
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС․
- Отдел пожарной безопасности․
- Отдел ликвидации последствий стихийных бедствий․
- Отдел информационных технологий (мобильное приложение, электронные сервисы)․
Отзывы и оценки работы МЧС
- Сибирская пожарно‑спасательная академия ГПС МЧС России․
- Академия гражданской защиты им․ М․ Габдуллина (Казахстан)․
- Тематический поезд безопасности (празднование 35‑й годовщины МЧС)․
Руководство министерства (на 2026 год) - Министр МЧС России – Игорь Петрович Шойгу (на должности с 2012 г․)
- Заместитель министра – Вячеслав Бутко (руководитель делегаций, в т․ч․ к Курской АЭС)․
- Заместитель министра – Роман Курынин (ответственный за взаимодействие с Республикой Беларусь)․
- Список остальных заместителей и руководителей управлений доступен на официальном сайте․
Контактная информация Официальный сайт
https://www․mchs․gov․ru
Горячая линия (единый номер экстренной помощи)
112 – круглосуточно, бесплатно, доступно по всей территории РФ․
Телефонные справочные номера - Единый справочный центр МЧС: +7 (495) -77‑77‑77
- Региональные центры (пример):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@mchs․gov․ru
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте https://lk․mchs․gov․ru․ Регистрация бесплатна, требуется подтверждение личности через портал Госуслуги․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном управлении МЧС России по адресу: 119049, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 9/1․
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)․
Отделы, принимающие обращения - Отдел по работе с обращениями граждан․
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС․
- Отдел пожарной безопасности․
- Отдел ликвидации последствий стихийных бедствий․
- Отдел информационных технологий (мобильное приложение, электронные сервисы)․
Отзывы и оценки работы МЧС
Официальный сайт
https://www․mchs․gov․ru
Горячая линия (единый номер экстренной помощи)
112 – круглосуточно, бесплатно, доступно по всей территории РФ․
Телефонные справочные номера - Единый справочный центр МЧС: +7 (495) -77‑77‑77
- Региональные центры (пример):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
Электронный адрес
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
Общий почтовый ящик: info@mchs․gov․ru
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте https://lk․mchs․gov․ru․ Регистрация бесплатна, требуется подтверждение личности через портал Госуслуги․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном управлении МЧС России по адресу: 119049, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 9/1․
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)․
Отделы, принимающие обращения - Отдел по работе с обращениями граждан․
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС․
- Отдел пожарной безопасности․
- Отдел ликвидации последствий стихийных бедствий․
- Отдел информационных технологий (мобильное приложение, электронные сервисы)․
- Отдел по работе с обращениями граждан․
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС․
- Отдел пожарной безопасности․
- Отдел ликвидации последствий стихийных бедствий․
- Отдел информационных технологий (мобильное приложение, электронные сервисы)․
Отзывы и оценки работы МЧС
МЧС России активно собирает обратную связь от населения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»)․
- Мобильное приложение МЧС – в нём есть раздел «Оценить работу службы»․
- Горячая линия 112 – оператор фиксирует комментарии и предложения․
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram, YouTube) – пользователи оставляют комментарии и оценки․
Пример отзыва гражданина: «Благодарю спасателей МЧС за быструю реакцию во время наводнения в Тверской области․ Профессионализм и человеческое отношение оставили только положительные впечатления․»
Оценка эффективности (2025 год): По результатам независимого мониторинга уровень удовлетворённости граждан обслуживанием МЧС составил 87 %․ Основные рекомендации – расширить часы приёма в региональных центрах и улучшить информированность о профилактических мероприятиях;
Как подать обращение в МЧС - Позвонить по 112 (для экстренных ситуаций) или по справочному номеру +7 (495) -77‑77‑77 (для неэкстренных вопросов)․
- Заполнить форму на личном кабинете (раздел «Обращения граждан»)․
- Отправить электронное письмо на info@mchs․gov․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы․
- При необходимости посетить приёмный пункт в рабочие часы, предварительно записавшись через сайт или по телефону․
МЧС России – ключевой институт, обеспечивающий безопасность населения от чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий․ Благодаря широкой сети региональных центров, современным информационным сервисам (личный кабинет, мобильное приложение) и постоянному диалогу с гражданами, министерство эффективно реагирует на вызовы и повышает уровень готовности страны к любым угрозам․
Помните: в любой экстренной ситуации ваш первый звонок – 112․ Для вопросов, не требующих немедленной реакции, используйте официальные каналы связи, указанные выше․