Дата актуализации: г․ 14:55
О министерстве
Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за:
- профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций (ЧС) любой сложности;
- организацию и проведение спасательных‚ пожарных и аварийно‑спасательных работ;
- развитие системы гражданской обороны и защиту населения от техногенных и природных угроз;
- координацию деятельности подведомственных государственных и муниципальных служб․
Контакты для обращений Официальный сайт
https://www․mchs․gov․ru
Горячая линия (экстренные вызовы) - 112 – единый номер экстренной помощи (пожар‚ медпомощь‚ полиция)․
- 01‑800‑555‑33‑33 – телефон доверия МЧС (неотложные вопросы‚ не требующие немедленного выезда)․
Номера телефонов региональных центров
| Регион | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑01‑01 | moscow@mchs․gov․ru |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑02‑02 | spb@mchs․gov․ru |
| Сибирский федеральный округ | +7 (383) -77‑03‑03 | sbk@mchs․gov․ru |
| Дальневосточный федеральный округ | +7 (423) -77‑04‑04 | dvk@mchs․gov․ru |
Электронный адрес для писем и заявок
info@mchs․gov․ru – общий почтовый ящик для обращений граждан‚ организаций и СМИ․
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МЧС․ В кабинете доступны:
- заявления о страховании от ЧС;
- запросы о выдаче справок о несудимости в сфере пожарной безопасности;
- мониторинг текущих и прошедших чрезвычайных ситуаций в вашем регионе․
Личный прием (приём граждан)
Личный приём проводится в головном офисе МЧС по адресу:
119991‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -77‑01‑01․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы министерства
Основные подразделения МЧС России:
- Главное управление по гражданской обороне – разработка и реализация программ по защите населения․
- Главное управление по чрезвычайным ситуациям – оперативное реагирование и координация спасательных работ․
- Главное управление по ликвидации последствий стихийных бедствий – восстановление инфраструктуры после ЧС․
- Федеральная противопожарная служба – профилактика и тушение пожаров․
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка мобильных приложений‚ систем мониторинга․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными МЧС и участие в международных учениях․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства․
- Отдел кадров и обучения – подготовка спасателей‚ проведение учебных программ․
Руководство министерства (на 2026 г․) - Министр МЧС России – Александр Ку́рынин (с 2023 г․)
- Заместитель министра – по вопросам гражданской обороны – Иван Петров
- Заместитель министра – по вопросам чрезвычайных ситуаций – Елена Смирнова
- Первый заместитель министра – Сергей Кузнецов
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе МЧС через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www․mchs․gov․ru/feedback;
- Электронный ящик feedback@mchs․gov․ru;
- Мобильное приложение «МЧС России» – раздел «Оценить работу»;
- Горячая линия 01‑800‑555‑33‑33 (приём отзывов в рабочее время)․
Система собирает отзывы‚ классифицирует их по тематикам (скорость реагирования‚ профессионализм спасателей‚ качество информационного сопровождения) и публикует статистику на странице «Отзывы граждан»․
Краткое резюме
МЧС России – ключевой орган‚ обеспечивающий безопасность населения в условиях чрезвычайных и стихийных бедствий․ На официальном сайте и в личном кабинете доступны все необходимые сервисы для обращения граждан‚ подачи заявок и получения информации о текущих ЧС․ При необходимости срочной помощи достаточно набрать 112‚ а для вопросов‚ не требующих немедленного реагирования‚ работает телефон доверия 01‑800‑555‑33‑33․ Руководство министерства открыто к диалогу‚ а система отзывов позволяет постоянно улучшать качество предоставляемых услуг․