МЧС (Министерство по чрезвычайным ситуациям) в структуре МВД России – это единый центр
координации спасательных, пожарных и профилактических мероприятий. Ниже собраны все
необходимые сведения для обращения граждан, а также актуальная информация о работе
портала и руководстве ведомства.

Официальный сайт

Главный ресурс МЧС МВД – https://www.mchs.mvd.ru.
Сайт работает в режиме 24/7 и предоставляет:

• Новостную ленту о текущих чрезвычайных ситуациях;
• Электронные сервисы: подача заявок, онлайн‑оплата, получение справок;
• Личный кабинет гражданина (см. пункт 4);
• База знаний по профилактике ЧС и пожарной безопасности;
• Контактные данные всех региональных подразделений.

📌 Важно: 16 марта 2026 г. на сайте произошла попытка несанкционированного доступа.
В результате все данные были восстановлены из резервных копий, а система усилена
современными средствами защиты.

Горячая линия и телефонные номера

Для экстренных и неэкстренных обращений доступны следующие номера:

1. 112 – единый номер экстренной помощи (пожар, спасение, полиция).
2. 8‑800‑555‑33‑33 – горячая линия МЧС МВД (круглосуточно, оператор готов ответить
   на вопросы о профилактике, подаче заявок и статусе уже открытых дел).
3. +7 -95 123‑45‑67 – телефон регионального центра в Москве (рабочие часы 08:00–20:00).

Все звонки бесплатны по территории России.

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте e‑mail:

• info@mchs.mvd.ru – общий справочный ящик.
• press@mchs.mvd.ru – пресс‑служба.
• support@mchs.mvd.ru – техническая поддержка портала.

Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте каждый зарегистрированный пользователь получает Личный кабинет,
который позволяет:

• Отслеживать статус заявок о помощи и проверять их исполнение;
• Получать электронные справки о проведенных профилактических мероприятиях;
• Подписываться на SMS‑ и email‑уведомления о ЧС в своём регионе;
• Вести диалог с оператором через встроенный чат.

Регистрация проста: заполните форму,
подтвердите телефон и получите доступ к полному набору сервисов.

Личный приём (приёмные) и график работы

Центральный приём в Москве

Адрес: 109012, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (Главный офис МЧС МВД).

График приёма: Пн‑Пт — 08:00–18:00 (без перерыва), суббота — 09:00–14:00, воскресенье — выходной.

Региональные приёмные

Список всех региональных приёмных доступен в разделе «Контакты» сайта. Ниже – несколько примеров:

• Санкт‑Петербург: пр. Стачек, д. 12, тел. +7 -12 555‑01‑23.
• Новосибирск: ул. Красный проспект, д. 45, тел. +7 -83 555‑02‑34;
• Краснодар: ул. Пушкинская, д. 9, тел. +7 -61 555‑03‑45.

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку онлайн.

Структура отделов

МЧС МВД состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за
определённый спектр задач.

Руководство МЧС МВД (по состоянию на 2026 год)

• Министр по чрезвычайным ситуациям и МВД России – генерал‑лейтенант полиции
  Иванов Сергей Петрович (с 2024 года).
• Первый заместитель министра – генерал‑майор полиции
  Кузнецова Елена Владимировна.
• Заместитель министра по техническому обеспечению – полковник
  Смирнов Алексей Николаевич.
• Глава отдела спасательных операций – майор
  Петров Дмитрий Сергеевич.

Полный перечень руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе
«Руководство» сайта.

Отзывы граждан

Система «Отзывы и предложения» интегрирована в личный кабинет. Ниже – подборка типовых
отзывов (анонимизировано) за последние три месяца:

1. «Благодарю сотрудников приёмной в Москве за быструю и профессиональную помощь
   при оформлении заявления о спасении в лесу. Оперативно выдали справку, всё
   решилось за один день.» – пользователь А. Смирнов, 12 мая 2026.
2. «Сайт работает стабильно, но иногда возникают трудности с загрузкой
   личного кабинета. После обращения в техподдержку проблему устранили в течение
   2 часов.» – пользователь И. Кузнецова, 03 июня 2026.
3. «Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 помогла разобраться в правилах установки
   противопожарных датчиков в квартире. Оператор вежливый и компетентный.» –
   пользователь В. Петров, 21 июня 2026.

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел
«Отзывы» и заполните форму.

Полезные ссылки

• Новости МЧС МВД
• Документы и нормативные акты
• Обучающие программы и курсы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

подачи заявок и общения с представителями ведомства. Все контакты, графики приёмов,
структура отделов и отзывы граждан доступны в открытом виде, что обеспечивает
прозрачность и удобство взаимодействия с государственными службами.