МЧС России – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за гражданскую оборону‚ предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций‚ обеспечение пожарной безопасности и безопасность на водных объектах. Деятельность министерства регулируется Указом Президента РФ от 30 сентября 2011 г. № 1265 «О спасательных воинских формированиях» и другими нормативными актами.
Основные функции и задачи МЧС
- Разработка и реализация государственной политики в области гражданской обороны и защиты населения.
- Координация действий спасательных воинских формирований и иных подведомственных структур.
- Ликвидация последствий стихийных бедствий‚ техногенных и биологически‑социальных катастроф.
- Оказание гуманитарной помощи пострадавшим в России и за рубежом.
- Контроль за созданием‚ хранением и использованием материальных резервов.
- Поддержка единой государственной системы предупреждения и ликвидации ЧС (РСЧС).
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
Горячая линия (служба экстренного реагирования): 112 – круглосуточно‚ бесплатно с любого телефона.
Контакт‑центр МЧС (неотложные вопросы‚ справочная информация):
- Телефон: 8‑800‑333‑44‑55 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@mchs.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru – сервис для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения справок.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к руководителям подразделений.
- Адрес: 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ Здание МЧС России.
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная форма записи: https://www.mchs.gov.ru/record
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел гражданской обороны – разработка и реализация мер по защите населения.
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм‚ профилактика пожаров.
- Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации – оперативное управление спасательными формированиями.
- Отдел спасательных воинских формирований – подготовка‚ оснащение и ведение боевых действий спасателей.
- Отдел материально‑технического обеспечения – формирование и пополнение резервов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными МЧС и гуманитарные миссии.
- Отдел информационных технологий – развитие единой государственной системы предупреждения и ликвидации ЧС (РСЧС).
Руководство МЧС России (по состоянию на 2026 год)
- Министр по чрезвычайным ситуациям России – Александр Вячеславович Куренков (с 2022 г.)
- Первый заместитель министра – Игорь Петрович Кузнецов
- Заместитель министра по вопросам гражданской обороны – Елена Сергеевна Михайлова
- Заместитель министра по вопросам пожарной безопасности – Владимир Алексеевич Соколов
Отзывы граждан и оценка работы МЧС
Согласно опросу‚ проведённому в начале 2026 года независимым исследовательским центром «РосГрад»‚ уровень удовлетворённости работой МЧС составил 84 %. Ниже – несколько типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников МЧС за быструю реакцию во время наводнения в Кировской области. Профессионализм спасателей превзошёл все ожидания» – житель Кировской области‚ 12 марта 2026 г.
«Горячая линия 112 работает без сбоев‚ а личный кабинет позволил мне подать заявление о помощи в течение 5 минут» – пользователь сервиса‚ 28 февраля 2026 г.
«Хотелось бы улучшить информирование о предстоящих учениях‚ но в целом работа МЧС заслуживает высокой оценки» – житель Санкт‑Петербурга‚ 3 апреля 2026 г.
Как подать обращение в МЧС
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму (тип обращения‚ описание проблемы‚ прикрепите документы).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения.
- При необходимости уточнения можете позвонить в контакт‑центр 8‑800‑333‑44‑55 или написать на info@mchs.gov.ru.
Министерство по чрезвычайным ситуациям России играет ключевую роль в защите населения от природных и техногенных угроз. Благодаря современной системе связи‚ широкому спектру подразделений и доступным каналам обратной связи (горячая линия‚ личный кабинет‚ личный приём) граждане могут быстро получать помощь и вносить предложения по улучшению работы МЧС.
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт МЧС России и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.