МЧС России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за предупреждение, подготовку и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также за организацию гражданской обороны. В 2026 году ведомство активно участвует в международных учениях, реализует масштабные программы профилактики пожаров и поддерживает тесное взаимодействие с региональными и муниципальными структурами.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mchs.gov.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 112 (единый номер экстренной помощи) |
| Специальные телефонные линии МЧС |
|
| Электронный адрес | info@mchs.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk.mchs.gov.ru – портал для подачи заявок, получения справок, мониторинга статуса обращений. |
| Адрес главного офиса | 109012, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 2 |
| Телефон приёмной (приём граждан) | +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы) |
Личный приём и график работы
Для обращения граждан и представителей организаций в Министерство предусмотрена система личного приёма. Приём проводится в здании Министерства по адресу: г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 2.
- График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Порядок записи:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (495) -77‑77‑77;
- По электронной почте reception@mchs.gov.ru.
- Необходимые документы: заявление (в электронном или бумажном виде), копия паспорта (для физических лиц) или устава (для юридических лиц), а также любые подтверждающие материалы, связанные с обращением.
Структура и основные отделы
МЧС России состоит из нескольких уровней управления: центральный аппарат, региональные управления, территориальные центры и специализированные службы.
Центральный аппарат (Москва)
- Управление по профилактике и ликвидации пожаров – разработка и реализация программ пожарной безопасности.
- Управление по реагированию на техногенные ЧС – подготовка и проведение спасательных операций.
- Управление по гражданской обороне – планирование и проведение учений, подготовка населения.
- Управление по международному сотрудничеству – участие в международных учениях, обмен опытом.
- Управление информационных технологий и связи – поддержка ИТ‑инфраструктуры, портал «Личный кабинет».
Региональные управления
В каждом субъекте РФ действует региональное управление МЧС, которое координирует работу местных подразделений, проводит профилактические мероприятия и отвечает за оперативное реагирование.
Территориальные центры и подразделения
Включают пожарные части, спасательные отряды, станции технической помощи, а также специализированные подразделения (например, отряды по работе с химическими, биологическими и радиационными угрозами).
Руководство МЧС России (по состоянию на 22 июня 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр по чрезвычайным ситуациям | Алексей Козлов | alexey.kozlov@mchs.gov.ru |
| Заместитель Министра – по профилактике и ликвидации пожаров | Вячеслав Бутко | butko@mchs.gov.ru |
| Заместитель Министра – по реагированию на техногенные ЧС | Игорь Петров | petrov@mchs.gov.ru |
| Главный специалист по международному сотрудничеству | Наталья Соловьева | solovieva@mchs.gov.ru |
Отзывы граждан и оценка работы МЧС
Обратная связь собирается через несколько каналов:
- Сайт mchs.gov.ru/feedback – форма для оставления отзывов и предложений.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Социальные сети: Telegram, ВКонтакте, YouTube.
По результатам опросов за 2025‑2026 гг.:
- Средний уровень удовлетворённости обслуживанием – 84 % (рост +3 % по сравнению с 2025 г.)
- Самый часто отмечаемый плюс – быстрая реакция на вызовы 101/102/103.
- Критика в основном касается длительности оформления документов в личном кабинете. В ответ МЧС планирует внедрить автоматизированный модуль проверки заявок к концу 2026 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России
- Личный кабинет граждан и организаций
- Пресс‑центр (новости, публикации)
- Образовательные программы и профилактика ЧС
- Контактная информация и карта проезда
Примечание: Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.