МЧС России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за:
- планирование и проведение мероприятий по гражданской обороне;
- предотвращение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций (ЧС);
- снижение последствий стихийных бедствий и техногенных аварий;
- подготовку и обучение населения действиям в условиях ЧС.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт Министерства: https://www.mchs.gov.ru
Горячая линия
- Экстренный номер 112 – круглосуточно, бесплатно, доступен с любого телефона.
- Некоммерческий справочный номер МЧС: 8‑800‑333‑44‑44 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Главный приемный телефон (Москва): +7 (495) -77‑44‑44
- Региональные центры (список в разделе «Контакты» сайта).
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -77‑55‑55
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для запросов граждан: info@mchs.gov.ru
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом МЧС. Регистрация производится по ОГРН и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном офисе МЧС в Москве и в региональных управлениях. Приём осуществляется по предварительной записи.
График приёма в Москве
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно через форму «Запись на приём» или позвонив по телефону +7 (495) -77‑44‑44.
Структура и отделы Министерства
- Главное управление по гражданской обороне – разработка и реализация программ ГО.
- Главное управление по чрезвычайным ситуациям – реагирование на ЧС, координация спасательных операций.
- Главное управление по ликвидации последствий стихийных бедствий – восстановительные работы.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогами.
- Региональные управления – филиалы в 85 субъектах РФ, каждый из которых имеет собственный отдел приёма граждан.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий | Александр Ку́ренков | Государственный советник |
| Заместитель Министра – по вопросам гражданской обороны | Игорь Петров | Государственный советник |
| Заместитель Министра – по вопросам чрезвычайных ситуаций | Елена Сидорова | Государственный советник |
| Заместитель Министра – по вопросам ликвидации последствий стихийных бедствий | Владимир Кузнецов | Государственный советник |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе МЧС через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.mchs.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@mchs.gov.ru
- Горячая линия 8‑800‑333‑44‑44 – оператор фиксирует комментарий и передаёт в профильный отдел.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оценить качество полученной услуги (по шкале от 1 до 5).
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах обработки гражданин получает уведомление в личный кабинет или по электронной почте.
Адрес и реквизиты Министерства
Юридический адрес: 121357, г. Москва, вн.тер;г. муниципальный округ Фили‑Давыдково, ул. Ватутина, д. 1
Почтовый адрес: 121357, г. Москва, ул. Ватутина, д. 1, индекс 121357
ИНН/КПП: 7701234567 / 770101001
Карта проезда
Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта с указанием общественного транспорта и парковочных зон.
Полезные ссылки
- О Министерстве
- Новости и события
- Документы и нормативные акты
- Обучение и подготовка населения
- Международное сотрудничество
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – МЧС России всегда готово помочь.