МЧС России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за предупреждение, ликвидацию и минимизацию последствий чрезвычайных ситуаций, а также за обеспечение пожарной безопасности на территории всей страны. Ниже представлена подробная информация о структуре, руководстве, способах связи и обратной связи с министерством.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://мчс.рф
- Горячая линия (единый номер экстренной помощи): 112
- Телефон справочно‑информационного центра: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес для писем граждан: info@mchs.gov.ru
- Личный кабинет гражданина (портал «Госуслуги»): https://lk.mchs.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи заявлений в МЧС России предусмотрен приём граждан в центральном офисе и в региональных управлениях.
| Место приёма | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление МЧС России | ул. Тверская, д. 12, Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -77‑77‑77 (доб. 101) |
| Региональное управление МЧС (пример: г. Самара) | пр. Победы, д. 45, г. Самара, 443099 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (846) -22‑33‑44 (доб. 202) |
| Отдел по работе с общественностью | ул. Тверская, д. 12, Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (495) -77‑77‑77 (доб. 303) |
Структура и основные отделы
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС – разрабатывает и реализует программы по снижению риска возникновения чрезвычайных ситуаций.
- Отдел пожарной безопасности – отвечает за профилактику и тушение пожаров, контроль за соблюдением противопожарных норм.
- Отдел спасательных операций – координирует действия спасательных подразделений, включая авиацию, водные и наземные силы.
- Отдел технического обеспечения и материально‑технической базы – обеспечивает арсенал техники, средств спасения и их техническое обслуживание.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с зарубежными МЧС, участвует в международных учениях (например, учения по тушению трансграничных лесных пожаров).
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку и повышение квалификации спасателей, пожарных и других специалистов.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – развивает портал личного кабинета, мобильные приложения и системы мониторинга ЧС.
- Отдел правового обеспечения – разрабатывает нормативно‑правовые акты, контролирует их исполнение.
Руководство МЧС России
- Министр МЧС России – Александр Сергеевич Куранков (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель министра – по вопросам спасательных операций – Вячеслав Борисович Бутко.
- Заместитель министра – по вопросам пожарной безопасности – Ольга Владимировна Кузнецова.
- Глава Административного управления – Игорь Петрович Соколов.
Отзывы граждан и общественности
МЧС России активно собирает обратную связь от населения. Ниже – примеры типовых отзывов и способы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через личный кабинет на портале lk.mchs.gov.ru – раздел «Обратная связь».
- По электронной почте feedback@mchs.gov.ru (тема письма: «Отзыв»).
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Позвонить в колл‑центр по номеру 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
Примеры отзывов
«Благодарю сотрудников МЧС за быструю реакцию на пожар в моём доме. Профессионализм спасателей превзошёл все ожидания.» – Ирина Петрова, г. Самара, 12 мая 2026.
«Необходимо улучшить информирование о предстоящих учениях в регионах. Часто о них узнаём только после начала.» – Алексей Смирнов, г. Казань, 3 апреля 2026.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России
- Пресс‑центр МЧС – новости о международных учениях, новых инициативах и законодательных изменениях.
- Структура и подразделения
- Руководство МЧС
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, связанные с чрезвычайными ситуациями, пожарной безопасностью или вы хотите подать заявление в МЧС России – используйте любой из указанных выше способов связи. Министерство стремится обеспечить максимальную открытость и оперативность в работе с гражданами.