Министр чрезвычайных ситуаций России – глава Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России). На посту с 12 мая 2023 г. находится Александр Владимирович Куренков.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
- Горячая линия (единый номер экстренных служб): 112
- Телефон доверия МЧС: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес для обращений граждан: info@mchs.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cab.mchs.gov.ru
Личный приём министра
Министр Александра Куренков принимает обращения в рамках официальных мероприятий и по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или по телефону доверия.
График приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Публичные встречи в регионах |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑вебинары и ответы в соцсетях |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (доступна только горячая линия 112) |
Структура и отделы МЧС России
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм, подготовка и проведение учений.
- Отдел спасательных операций – организация спасательных работ в чрезвычайных ситуациях (пожары, наводнения, землетрясения).
- Отдел гражданской обороны – разработка и реализация мероприятий по защите населения от техногенных и природных угроз.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными структурами по вопросам ЧС.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета и SMS‑уведомлений.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, работа с обращениями граждан.
Руководство МЧС России
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр | Александр Владимирович Куренков | +7 (495) -77‑77‑77 (служебный) |
| Первый заместитель министра | Вячеслав Петрович Петров | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель министра – по вопросам пожарной безопасности | Ирина Сергеевна Смирнова | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Заместитель министра – по вопросам спасательных операций | Дмитрий Алексеевич Иванов | +7 (495) -77‑77‑80 |
Отзывы граждан и общественности
МЧС России активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте /feedback;
- Электронная почта feedback@mchs.gov.ru;
- Социальные сети (Telegram‑канал @MCHS_RU, официальные страницы в VK, Facebook, Instagram);
- Горячая линия 112 – возможность оставить голосовое сообщение после завершения экстренного вызова.
По результатам ежегодных опросов (2023‑2025 гг.) уровень удовлетворённости работой МЧС составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм спасателей;
- Скорость реагирования на вызовы;
- Наличие современных средств оповещения (SMS‑уведомления, мобильные приложения).
Критика обычно касается:
- Недостаточной информированности населения в отдалённых регионах;
- Необходимости улучшения работы колл‑центра при массовых ЧС.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России
- Личный кабинет граждан и организаций
- Пресс‑центр и новости
- Структура и подразделения
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы или требуется экстренная помощь, не откладывайте – звоните по номеру 112 или используйте указанные выше каналы связи.