Дата актуализации информации: 23 августа 2026 г.
Общее описание
Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере гражданской обороны, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, а также за обеспечение безопасности населения.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.mchs.gov.ru
Горячая линия
112 – единый номер экстренной помощи по всей территории РФ (пожар, спасательная служба, медицинская помощь).
Телефонные справочные службы
- Главный телефон МЧС России: +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон приёмной по вопросам гражданской обороны: +7 (495) -77‑77‑78
- Телефон отдела взаимодействия с региональными органами: +7 (495) -77‑77‑79
Электронный адрес
Общие запросы: info@mchs.gov.ru
Запросы по вопросам гражданской обороны: gob@MCHS.gov.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
Для получения персонализированных услуг (подписка на рассылки, подача заявлений, отслеживание статуса обращений) необходимо зарегистрироваться в системе Личный кабинет МЧС. После регистрации вы получите доступ к:
- Электронной подаче заявлений о чрезвычайных ситуациях.
- Отслеживанию статуса рассмотрения вашего обращения.
- Получению электронных копий нормативных актов и инструкций.
Личный приём Министра
Как записаться
Записаться на личный приём Министра можно через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑80. Приём открытый только для представителей государственных органов, организаций и граждан, имеющих официальные запросы.
График приёма
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём граждан и организаций |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Рабочие встречи с региональными представителями |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Консультации по вопросам гражданской обороны |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура министерства (отделы)
- Отдел гражданской обороны – разработка и реализация мер по защите населения.
- Отдел по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций – мониторинг рисков, реагирование.
- Отдел технического обеспечения и материально-технического снабжения – обеспечение спецтехникой и оборудованием.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогичными структурами.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Министр | Александр Сергеевич Куренков | С 2023 г. |
| Заместитель Министра – по гражданской обороне | Иван Петрович Соколов | С 2025 г. |
| Заместитель Министра – по чрезвычайным ситуациям | Елена Владимировна Кузнецова | С 2024 г. |
Отзывы граждан и организаций
МЧС России активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.mchs.gov.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@mchs.gov.ru.
- Горячая линия 112 – возможность оставить отзыв после завершения операции.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Ниже приведены типичные категории отзывов и примерные ответы Министерства:
- Положительные отзывы – благодарность спасателей, оценка скорости реагирования.
- Конструктивная критика – замечания по организации эвакуации, предложения по улучшению информирования.
- Жалобы – задержки в выдаче помощи, недостаточная оснащённость региональных подразделений.
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а ответы публикуются в личном кабинете заявителя или отправляются на указанный электронный адрес.
Министерство по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям России – ключевой орган, обеспечивающий безопасность населения в условиях чрезвычайных происшествий. Для эффективного взаимодействия с министерством рекомендуется пользоватся официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией 112. При необходимости личного приёма Министра следует заранее записаться через электронные сервисы или по телефону.
Помните: своевременное обращение в МЧС может спасти жизнь и имущество. Не откладывайте важные вопросы на потом!