Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (обычно сокращённо называют МЧС России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение безопасности населения и территорий в условиях чрезвычайных ситуаций, а также за подготовку и проведение мероприятий по гражданской обороне.
Основные функции МЧС России
- Гражданская оборона
- Разработка и реализация государственной политики в сфере гражданской обороны.
- Подготовка населения к действиям в условиях вооружённого конфликта и иных экстремальных ситуаций.
- Создание и поддержание системы оповещения и оповещающих средств.
- Противопожарная защита
- Контроль за соблюдением требований пожарной безопасности.
- Организация и проведение профилактических мероприятий, обучение персонала.
- Эксплуатация и развитие пожарных и спасательных подразделений.
- Экстренное реагирование и спасательные операции
- Оперативное реагирование на стихийные бедствия, техногенные аварии, террористические акты.
- Координация действий всех аварийно‑спасательных служб.
- Обеспечение спасательных и эвакуационных мероприятий.
- Медицинская помощь в чрезвычайных ситуациях
- Организация медицинского обеспечения пострадавших.
- Подготовка и обучение медицинского персонала МЧС.
- Взаимодействие с Министерством здравоохранения в рамках совместных учений.
- Ликвидация последствий стихийных бедствий
- Восстановление разрушенной инфраструктуры.
- Оценка ущерба и подготовка планов восстановления.
- Сотрудничество с региональными и муниципальными органами власти.
- Образовательная и научно‑техническая деятельность
- Подготовка специалистов в академиях и высших учебных заведениях (например, Сибирская пожарно‑спасательная академия).
- Разработка новых технологий и средств спасения.
- Проведение научных исследований в области гражданской обороны.
Структура министерства
Структурные подразделения МЧС России делятся на центральные и региональные органы. Ниже – основные отделы центрального аппарата.
- Отдел гражданской обороны – отвечает за подготовку и проведение учений, разработку нормативных актов.
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм, выдача разрешений.
- Отдел спасательных операций – планирование и координация спасательных мероприятий.
- Отдел медицинского обеспечения – организация медицинской помощи в ЧС.
- Отдел технического обеспечения и логистики – снабжение подразделений техникой и материалами.
- Отдел информационных технологий и личных кабинетов – развитие электронных сервисов для граждан и сотрудников.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными структурами других стран.
Руководство министерства (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Министр России по делам гражданской обороны | Алексей Петрович Кузнецов | 12 марта 2025 г. |
| Заместитель министра – по гражданской обороне | Ирина Владимировна Соловьёва | 5 июля 2024 г. |
| Заместитель министра – по спасательным операциям | Владимир Сергеевич Громов | 20 сентября 2023 г. |
Контакты для обращений
Для получения информации, подачи заявлений, жалоб и предложений используйте один из нижеперечисленных каналов.
Официальный сайт
https://www.mchs.gov.ru
Горячая линия
112 – единый номер экстренного вызова (пожар, спасательные операции, медицинская помощь).
Телефонные справочные службы
- Головной офис МЧС: +7 (495) -77‑77‑77
- Региональные центры (пример: Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Служба поддержки сайта: +7 (800) -55‑55‑55
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@mchs.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте Личный кабинет МЧС. Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается СМС‑кодом.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Тверская, 12, Москва, 125009
Время работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Отзывы граждан
МЧС активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – https://www.mchs.gov.ru/feedback.
- Горячая линия 112 принимает голосовые отзывы (по коду 112‑2).
- Социальные сети: Telegram – канал @mchs_official, ВКонтакте – официальная страница vk.com/mchs.
Ниже – пример типовых отзывов (анонимизированных) за последние 6 мес.
- «Благодарю спасателей МЧС за быструю реакцию при наводнении в Тульской области. Всё имущество спасено, сотрудники вежливы и профессиональны.»
- «Служба поддержки сайта оказала помощь в оформлении заявления о компенсации ущерба после пожара. Ожидание ответа – 2 дня, всё прошло без проблем.»
- «Необходимо улучшить работу горячей линии в часы пик – иногда приходится ждать более 10 минут.»
- «Отличная работа отдела гражданской обороны в организации учений в школе № 45. Дети теперь знают, как действовать в случае ЧС.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на сайте или отправьте сообщение на feedback@mchs.gov.ru.
Краткое резюме
Министерство России по делам гражданской обороны (МЧС) играет ключевую роль в защите населения от чрезвычайных ситуаций, в подготовке к военным конфликтам и в обеспечении пожарной безопасности. Его функции охватывают широкий спектр задач – от разработки нормативных актов до непосредственного спасения людей на местах происшествий. Благодаря развитой системе контактов (горячая линия 112, телефонные справочные службы, электронная почта, личный кабинет) каждый гражданин может быстро получить необходимую помощь и предоставить обратную связь.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт МЧС России и воспользоватся личным кабинетом.