МЧС России – федеральное ведомство, отвечающее за защиту населения и территорий от чрезвычайных ситуаций (ЧС), обеспечение гражданской обороны, проведение спасательных и ликвидационных работ, а также развитие противопожарной защиты объектов различного назначения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
- Горячая линия (единый номер экстренной помощи): 112
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес для обращений граждан: info@mchs.gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – вход в раздел «МЧС России» позволяет отслеживать статус заявлений, подавать жалобы и получать справки онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обратиться в приёмные отделения МЧС по всей России. Ниже указаны основные реквизиты центрального приёма в Москве.
| Адрес | ул. Тверская, д. 8, Москва, 125009 |
|---|---|
| Телефон приёма | +7 (495) -77‑77‑77 (доб. 1234) |
| Электронный адрес | reception@mchs.gov.ru |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники. |
Структура и отделы
- Главное управление по подготовке и проведению спасательных операций (ГУПСО)
- Ответственное за планирование и реализацию спасательных мероприятий в горах, на воде, в шахтах и иных опасных объектах.
- Управление по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций (УПЛЧС)
- Контролирует мониторинг рисков, разработку профилактических мероприятий и проведение учений.
- Главное управление по защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций (ГУЗПТЧС)
- Обеспечивает подготовку населения к действиям в условиях ЧС, ведёт работу с добровольными спасательными отрядами.
- Отдел по развитию противопожарной защиты (ОППЗ)
- Ведёт работу по внедрению новых стандартов и систем пожаротушения, в т.ч. совместно с промышленными партнёрами (пример – соглашение СИБУР‑МЧС).
- Финансово‑экономический департамент (ФЭД)
- Обеспечивает бюджетное планирование, закупки и финансовый контроль.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр МЧС России | Игорь Владимирович Котин | kotin@mchs.gov.ru |
| Заместитель министра – по вопросам гражданской обороны | Алексей Сергеевич Петров | petrov@mchs.gov.ru |
| Заместитель министра – по вопросам чрезвычайных ситуаций | Марина Викторовна Соколова | sokolova@mchs.gov.ru |
Отзывы граждан и обратная связь
МЧС России активно собирает отзывы и предложения от населения. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.mchs.gov.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@mchs.gov.ru
- Горячая линия для обратной связи (не экстренная): +7 (495) -77‑77‑78
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе МЧС»
Согласно статистике за 2025‑2026 годы, более 85 % отзывов получают ответ в течение 5 рабочих дней, а предложения по улучшению работы ведомства рассматриваются в рамках ежегодного отчёта о деятельности МЧС.
Полезные ссылки
- Структура МЧС России
- Нормативные акты и приказы
- Последние новости и пресс‑релизы
- Обучающие программы и курсы для населения
Если вам требуется срочная помощь в случае возникновения чрезвычайной ситуации, немедленно звоните по номеру 112. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты.