Министерство здравоохранения Российской Федерации (далее – Минздрав РФ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, регулирование медицинской деятельности, развитие системы здравоохранения и обеспечение населения качественными медицинскими услугами.

Юридическая основа деятельности

Деятельность Минздрава регулируется, в частности, Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Пункт 5 части 2 статьи 14 данного закона определяет полномочия Министерства в области контроля за соблюдением прав граждан на медицинскую помощь.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
• Горячая линия (единый справочный центр): 8‑800‑200‑122 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (495) -71‑70‑70 (рабочие часы)
• Электронный адрес: info@rosminzdrav.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.rosminzdrav.ru (регистрация через Госуслуги)

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной.

Адрес	График приёма	Контактное лицо
125993, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 2	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	Старший специалист приёмной – Иванов И.И.

Структура Министерства

Отделы и управления

1. Управление здравоохранения населения
2. Управление лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности
3. Управление медицинского образования и науки
4. Управление профилактики и эпидемиологии
5. Управление цифровой медицины и телемедицины
6. Управление контроля качества медицинских услуг
7. Управление международного сотрудничества в сфере здравоохранения

Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)

• Министр здравоохранения РФ – Михаил Мурашко
• Заместитель министра по вопросам медицинского образования – Ольга Петрова
• Заместитель министра по фармацевтической политике – Сергей Кузнецов
• Заместитель министра по цифровой трансформации здравоохранения – Анна Сидорова
• Первый заместитель министра – Дмитрий Лебедев

Программы и инициативы Минздрава

В 2026 году Министерство продолжает реализовать ряд стратегических программ:

• «Развитие системы обязательного медицинского страхования» – расширение сети поликлиник и больниц.
• «Цифровая медицина 2030» – внедрение электронных медицинских карт, телемедицинских сервисов и мессенджера MAX для общения пациентов с врачами.
• «Профилактика хронических заболеваний» – программы скрининга, вакцинации и здорового образа жизни.
• «Подготовка кадров» – поддержка медицинских вузов, привлечение выпускников к работе в регионах.

Отзывы и оценка работы Минздрава

Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.rosminzdrav.ru/feedback).
2. Горячая линия 8‑800‑200‑122 – после разговора оператор предлагает оставить оценку.
3. Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
4. Социальные сети Минздрава (Telegram‑канал, ВКонтакте, Facebook) – возможность написать комментарий или задать вопрос.

Согласно агрегированным данным за 2025‑2026 годы, средний уровень удовлетворённости граждан услугами Минздрава составляет 78 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы – быстрый отклик горячей линии и доступность онлайн‑записи в личный кабинет. Критика направлена на длительные сроки получения некоторых специализированных услуг в региональных центрах.

Как подать официальное обращение

Для подачи официального обращения (жалобы, предложения, запросы) рекомендуется использовать один из следующих способов:

• Электронная почта: отправить письмо на info@rosminzdrav.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
• Личный кабинет: зайти в личный кабинет и воспользоваться разделом «Обращения граждан».
• Почтовое отправление: направить письмо по адресу: 125993, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 2, отдел «Приём граждан».
• Горячая линия: позвонить по номеру 8‑800‑200‑122 и зафиксировать обращение у оператора.

Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (в исключительных случаях – до 60 дней) в соответствии с Федеральным законом № 323‑ФЗ.

Министерство здравоохранения РФ играет ключевую роль в формировании и поддержании системы медицинского обслуживания страны. Благодаря развитой структуре, широкому спектру программ и доступным каналам коммуникации граждане могут активно участвовать в улучшении качества медицинских услуг.

Помните: при возникновении вопросов о состоянии здоровья, доступе к медицинским услугам или необходимости подачи официального обращения, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑122, написать на info@rosminzdrav.ru или войти в личный кабинет на официальном сайте Минздрава.