Медицинский портал Минздрава РФ – единый государственный ресурс‚ предоставляющий
гражданам‚ медицинским организациям и специалистам доступ к актуальной информации о
системе здравоохранения‚ электронным услугам‚ нормативным документам и статистическим данным.
Портал реализует принципы цифровой трансформации‚ позволяя получать медицинскую помощь
онлайн‚ записываться к врачу‚ проверять результаты анализов и обращаться в службу поддержки.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://medportal.mz.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@medportal.mz.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.medportal.mz.gov.ru |
| Личный приём (офис) | Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 9‚ офис 3 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без выходных и праздничных дней) |
Структура портала и основные отделы
- Отдел электронных медицинских услуг – онлайн‑запись к врачу‚ электронные рецепты‚ телемедицина.
- Отдел аналитики и статистики – публикация данных о состоянии системы здравоохранения‚ отчёты и прогнозы.
- Отдел нормативно‑правовой информации – доступ к законам‚ приказам‚ методическим рекомендациям.
- Отдел поддержки пользователей – справочная служба‚ чат‑бот‚ FAQ.
- Отдел цифровой трансформации – развитие новых сервисов‚ интеграция с региональными порталами.
Руководство портала
- Министр здравоохранения РФ – Михаил Мурашко
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Вадим Ваньков
- Главный технологический директор – Елена Петрова
- Руководитель отдела поддержки пользователей – Алексей Смирнов
Как воспользоваться личным кабинетом
1. Перейдите по ссылке https://lk.medportal.mz.gov.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация»‚ введите СНИЛС‚ ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет доступны:
- Запись к врачу любой специализации.
- Просмотр и скачивание результатов лабораторных исследований.
- Получение электронных рецептов.
- Обращения в службу поддержки (чат‚ электронная почта‚ звонок).
- История посещений и медицинских услуг.
Личный приём в офисе
Если вам требуется личная консультация с представителями портала (например‚ для решения
вопросов регистрации‚ подтверждения данных или получения справки)‚ вы можете записаться
на приём через форму «Записаться на личный приём».
Адрес офиса: г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 9‚ офис 3.
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Отзывы пользователей
«Сервис личного кабинета действительно экономит время. Записалась к терапевту за 5 минут‚ без очередей!» – Ольга К.‚ г. Москва
«Горячая линия помогла разобраться с ошибкой при загрузке результатов анализов. Оператор был вежлив и компетентен.» – Игорь С.‚ г. Санкт‑Петербург
«Отдел аналитики публикует полезные отчёты о состоянии здравоохранения в регионах. Очень удобно для исследователей.» – Анна В.‚ аналитик
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите СНИЛС и следуйте инструкциям‚ полученным в SMS.
- Можно ли получить электронный рецепт без посещения врача? – Да‚ при наличии действующего онлайн‑консультационного протокола‚ выданного врачом через телемедицинскую платформу.
- Какие документы нужны для регистрации в личном кабинете? – СНИЛС‚ паспорт (для подтверждения личности) и действующий номер мобильного телефона.
Медицинский портал Минздрава России – ваш надёжный помощник в получении
медицинских услуг‚ информации и поддержки. Пользуйтесь всеми возможностями портала‚
чтобы быть в курсе новостей здравоохранения и получать качественную помощь онлайн.