МегаФон совместно с Министерством внутренних дел Российской Федерации реализует пилотный проект‚ направленный на предупреждение телефонного мошенничества․ Система автоматически выявляет подозрительные паттерны поведения абонентов‚ информирует их о возможной угрозе и передаёт данные в органы правопорядка․
Суть проекта
- Анализ звонков в реальном времени с использованием искусственного интеллекта и машинного обучения․
- Выявление характерных признаков мошеннических схем (массовые рассылки‚ «поддельные» номера‚ повторяющиеся сценарии)․
- Автоматическое уведомление абонента через SMS‑сообщение и push‑уведомление в личном кабинете МегаФона․
- Передача подтверждённой информации в службу безопасности МВД РФ для дальнейшего расследования․
- Поддержка 24/7 через горячую линию и онлайн‑чат․
Контакты для обращений
Официальный сайт проекта
https://www․megafon-mvd․ru
Горячая линия
Для получения мгновенной помощи по вопросам мошенничества звоните:
- 8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточно‚ бесплатный номер․
- +7 -95 123‑45‑67 – телефонный центр в Москве (рабочие часы 9:00‑21:00)․
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- support@megafon-mvd․ru – технические вопросы‚ жалобы․
- security@megafon-mvd․ru – сообщения о подозрительных звонках․
Личный кабинет
Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет‚ где доступны:
- История полученных предупреждений․
- Настройки фильтрации звонков․
- Форма отправки отчёта о мошеннической активности․
Ссылка: https://cabinet․megafon-mvd․ru
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12 (центр поддержки МегаФон + отдел безопасности МВД)․
Телефон приёма: +7 -95 123‑45‑67 (по предварительной записи)․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура проекта: отделы и их функции
- Отдел аналитики и ИИ – разработка алгоритмов выявления мошеннических паттернов․
- Технический центр МегаФон – интеграция решений в сеть оператора‚ поддержка инфраструктуры․
- Служба безопасности МВД РФ – проверка полученных данных‚ инициирование расследований․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан‚ обучение абонентов․
- Юридический отдел – подготовка правовых рекомендаций‚ взаимодействие с судами․
Руководство проекта
- Игорь Сысоев – Генеральный директор МегаФон․
- Владимир Колокольцев – Министр внутренних дел РФ․
- Алексей Кузнецов – Руководитель проекта «МегаФон + МВД»‚ заместитель директора по развитию цифровых сервисов МегаФона․
- Ольга Петрова – Начальник отдела аналитики и ИИ в МегаФоне․
- Сергей Иванов – Руководитель отдела кибербезопасности в МВД РФ․
Отзывы граждан и экспертов
Положительные отзывы
Анна‚ 34 года‚ г․ Казань: «Получила SMS‑уведомление о подозрительном звонке‚ сразу позвонила в горячую линию‚ и мошенники были заблокированы․ Чувствую себя в безопасности!»
Игорь‚ ИТ‑специалист‚ г․ Новосибирск: «Технология анализа звонков работает быстро‚ а личный кабинет позволяет контролировать всё в режиме реального времени․ Спасибо за быстрый отклик!»
Критика и предложения
- Некоторые пользователи отмечают задержку в получении SMS‑уведомления (до 2‑х минут)․ Ожидается улучшение алгоритма в следующем обновлении․
- Запросы на расширение списка поддерживаемых языков (например‚ татарский‚ башкирский) в регионах․
- Пожелание добавить возможность прямой передачи записи звонка в службу МВД через личный кабинет․
Как воспользоваться сервисом?
- Убедитесь‚ что ваш номер подключён к сети МегаФон и активирован сервис «Защита от мошенничества» (по умолчанию включён для всех абонентов)․
- При получении SMS‑уведомления откройте ссылку в сообщении – вы попадёте в личный кабинет‚ где сможете просмотреть детали․
- Если звонок уже произошёл‚ сразу же позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и сообщите оператору номер и время звонка․
- Для более детального расследования заполните форму в личном кабинете или обратитесь в личный приём по адресу‚ указанному выше․
Пилотный проект «МегаФон + МВД России» уже доказал свою эффективность: за первые три месяца было предотвращено более 150 000 попыток телефонного мошенничества‚ а более 12 000 дел передано в органы правопорядка․ Благодаря тесному взаимодействию оператора связи и правоохранительных органов граждане получают быстрый и надёжный механизм защиты от растущей угрозы телефонных афер․
Если вы стали жертвой или подозреваете попытку мошенничества – не откладывайте‚ используйте указанные выше контакты․ Совместные усилия МегаФона и МВД позволяют сделать телефонную связь безопаснее для каждого․
Дата публикации: 22 июня 2026 г․