Мэр города Екатеринбурга – главный исполнительный орган местного самоуправления, который возглавляет Администрацию города и представляет интересы Екатеринбурга в региональных и федеральных органах власти. Ниже представлена подробная информация о структуре мэрии, руководстве, отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан.
Структура органов местного самоуправления
Согласно Уставу города, органы местного самоуправления включают:
- Глава города (Мэр)
- Екатеринбургская городская Дума
- Администрация города
- Счетная палата
Администрация города состоит из ряда департаментов, каждый из которых отвечает за определённые направления развития города.
Основные департаменты - Департамент экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса.
- Департамент градостроительства и архитектуры – планирование территории, контроль за строительством.
- Департамент социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, культуры.
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства – развитие транспортной инфраструктуры.
- Департамент информационных технологий – цифровизация услуг, электронное правительство.
- Департамент ЖКХ и коммунального хозяйства – обеспечение коммунальными услугами.
Руководство
На 2026 год постом Мэра города Екатеринбурга продолжает заниматься Алексей Орлов (переизбран в 2023 году). Ниже – краткая биография и контактные данные руководителя.
| ФИО | Алексей Владимирович Орлов |
|---|---|
| Должность | Глава города (Мэр) Екатеринбурга |
| Дата вступления | 12 апреля 2020 г. |
| Контактный телефон (приёмная) | +7 (343) -22‑02‑22 (доб. 101) |
| Электронная почта | orlov@ekaterinburg.ru |
Как подать обращение гражданина
Граждане могут обращаться в мэрию различными способами. Ниже – все доступные каналы.
Официальный сайт
https://www.ekaterinburg.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно). Оператор принимает обращения, жалобы и предложения.
Номера телефонов - Приёмная мэра – +7 (343) -22‑02‑22 (доб. 101)
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (343) -22‑02‑22 (доб. 102)
- Экстренные вопросы (транспорт, ЖКХ) – +7 (343) -22‑02‑22 (доб. 103)
Электронный адрес
Общие запросы: info@ekaterinburg.ru
Письма в Приёмную мэра: priemna@ekaterinburg.ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи заявлений, жалоб и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Госуслуги» или в системе «Электронный приём» на официальном портале.
Личный приём (приёмная мэра)
Мэр принимает граждан в личной приёмной по предварительной записи.
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Малышева, 1 (здание мэрии)
- Время приёма: пн‑пт, 10:00‑12:00
- Записаться можно онлайн через форму записи или по телефону +7 (343) -22‑02‑22 (доб. 104).
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Вторник | 10:00‑12:00 |
| Среда | 10:00‑12:00 |
| Четверг | 10:00‑12:00 |
| Пятница | 10:00‑12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Отделы, отвечающие за приём обращений - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Отзывы граждан и рейтинг работы мэрии
Для повышения прозрачности работы администрации собираются отзывы граждан через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Оценить работу мэрии» на официальном сайте.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел контроля качества.
- Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Instagram) – публичные обсуждения и опросы;
Пример реального отзыва (анонимный):
«Благодарю мэрию за быстрое решение вопроса с заменой уличного освещения в моём районе. Обращение было принято через личный кабинет, статус отслеживался онлайн, работа выполнена в течение 5 дней. Спасибо!»