Приемная мэра Мариуполя – это специализированный отдел администрации города‚
предназначенный для приема гражданских обращений‚
консультаций и решения вопросов‚ связанных с жизнью города.
Ниже представлена полная информация о способах связи‚ графиках работы и
структуре приемной.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://mariupol.gov.ua
• Горячая линия мэра: +38 (0567) -23‑456
• Телефоны приемной:
  • Основной: +38 (0567) -23‑457
  • Для юридических вопросов: +38 (0567) -23‑458
  • Для вопросов по ЖКХ: +38 (0567) -23‑459
• Электронный адрес: mayor@mariupol.gov.ua
• Личный кабинет (для подачи обращений онлайн): https://mariupol.gov.ua/cabinet

Личный приём мэра

Личный приём проводится в Главном управлении администрации города по адресу:

Украина‚ Донецкая область‚ г. Мариуполь‚ проспект Набережный‚ 1

График личного приёма

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	10:00 – 12:00	Индивидуальные встречи (по записи)
Среда	14:00 – 16:00	Публичные слушания (без записи)
Пятница	09:30 – 11:30	Консультации по социальным вопросам
Суббота	—	Выходной
Воскресенье	—	Выходной

Важно: для личного приёма необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или позвонить по горячей линии.

Структура приемной

1. Отдел гражданских обращений – обработка писем‚ заявлений и жалоб;
2. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ поддержки семей‚ пенсионеров.
3. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о жилье‚ коммунальных услугах.
4. Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
5. Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация официальных заявлений.

Руководство приемной

• Мэр города Мариуполь: Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
• Заместитель мэра по работе с гражданами: Коваленко Ольга Викторовна
• Начальник отдела гражданских обращений: Смирнов Андрей Михайлович
• Главный специалист по работе с личным кабинетом: Лисовская Наталья Сергеевна

Отзывы жителей

Ниже – подборка типовых отзывов‚ полученных за последние 6 месяцев (анонимизировано):

• «Благодарю за оперативный ответ по вопросу о подключении газа – проблема решена в течение 3 дней».
• «Сложно было записаться на приём‚ но после звонка в горячую линию всё уладилось быстро»;
• «Отдел ЖКХ предоставил подробную информацию о субсидиях‚ но хотелось бы более понятные бланки».
• «Мэр лично выслушал моё обращение о состоянии детского сада‚ и в течение недели пришло решение».
• «Служба поддержки онлайн‑кабинета работает стабильно‚ но иногда возникают задержки в подтверждении заявки».

Как подать обращение

1. Перейдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь‚ указав ФИО и контактные данные.
2. Выберите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации) и заполните форму.
3. Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
4. Отправьте заявку – вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
5. Контролируйте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

---

Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством Украины‚
а сроки рассмотрения зависят от сложности вопроса (не более 30 календарных дней).