Мэр России – это официальное лицо, представляющее исполнительную власть в столице и в крупнейших городах страны. Наиболее известным и часто запрашиваемым является Мэр Москвы – Сергей Семёнович Собянин. Ниже собрана вся необходимая информация для граждан: официальные сайты, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы.
Официальный портал мэра и Правительства Москвы
Главный информационный ресурс – mos.ru. На портале более 300 сервисов и онлайн‑услуг: запись к врачу, оплата ЖКХ, проверка штрафов ГИБДД, подача заявлений в МФЦ, получение государственных услуг «в одном окне» и многое другое.
- Адрес сайта: https://mos.ru
- Язык интерфейса – русский (доступна версия для слабовидящих)
- Разделы: Новости, Сервисы, О мэре, Руководство, Отделы, Обратная связь
Что можно сделать на портале?
- Получить электронные услуги (запись к врачу, подача заявлений, получение справок).
- Узнать актуальные новости о работе мэрии и города.
- Посмотреть афишу мероприятий и культурных событий.
- Оформить личный кабинет и вести историю обращений.
- Оставить отзыв о работе органов власти.
Контактные данные
| Официальный сайт | https://mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной мэрии | +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@mos.ru |
| Почтовый адрес | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 13 |
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (ЛК)
Для доступа к персонализированным сервисам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После входа пользователь получает:
- Историю всех поданных заявлений и их статусы;
- Возможность записаться на приём к чиновникам (в т.ч. к мэру);
- Персональные рекомендации по услугам;
- Электронную подпись для подачи документов онлайн.
Личный приём мэра
Записаться на личный приём к мэру можно через раздел «Личный приём» на mos.ru. Требования:
- Наличие подтверждённого аккаунта в личном кабинете;
- Указание темы обращения (не более );
- Выбор удобного времени из доступных слотов.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Все даты уточняются в личном кабинете – в праздничные и выходные дни приём может быть перенесён.
Структура мэрии: отделы и их функции
Основные отделы
- Отдел управления городским хозяйством – вопросы ЖКХ, благоустройства, уличного освещения.
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел транспортного развития – общественный транспорт, дорожная инфраструктура.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, театры, спорткомплексы.
- Отдел информационных технологий – цифровые сервисы, кибербезопасность.
Как связаться с конкретным отделом?
На странице «Структура мэрии» указаны телефонные линии и e‑mail каждого отдела. Пример:
- Отдел ЖКХ – телефон 8‑495‑123‑45‑67, e‑mail zhkh@mos.ru
- Отдел поддержки бизнеса – телефон 8‑495‑765‑43‑21, e‑mail biz@mos;ru
Руководство мэрии
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин | sobyanin@mos.ru |
| Первый заместитель мэра | Игорь Алексеевич Петров | petrov@mos.ru |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Ольга Викторовна Кузнецова | kuznetsova@mos.ru |
| Заместитель мэра по социальной политике | Андрей Николаевич Соколов | sokolov@mos.ru |
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе мэрии в нескольких формах:
- Через форму «Обратная связь» на сайте.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- В личном кабинете – после завершения обращения появляется возможность оценить качество услуги (от 1 до 5 звёзд).
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме. Сервис на высоте!» – 5/5
«Записался на приём к мэру через личный кабинет, но получил автоматическое подтверждение только через 2 дня. Нужно ускорить процесс.» – 3/5
Все отзывы публикуются в открытом реестре «Отзывы о работе мэрии», где можно отследить статус рассмотрения.
Как пользоваться сервисами портала «mos.ru» – пошаговое руководство
- Регистрация – нажмите «Войти/Регистрация», укажите телефон, подтвердите кодом СМС.
- Заполнение профиля – укажите ФИО, паспортные данные (для подтверждения личности).
- Выбор услуги – в каталоге «Городские услуги» найдите нужный сервис (например, «Оплата ЖКХ»).
- Подача заявления – заполните онлайн‑форму, прикрепите сканы документов, отправьте.
- Оплата – при необходимости произведите оплату банковской картой или через «Киви»/«Сбербанк Онлайн».
- Отслеживание статуса – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть статус и получить уведомления.
- Обратная связь – при возникновении вопросов используйте чат‑бота на главной странице или звоните на горячую линию.
Официальный портал мэра и Правительства Москвы mos.ru – это единое окно, где каждый житель может получить государственные услуги, узнать новости, записаться на приём к чиновникам и оставить отзыв о работе органов власти. Все контактные данные, графики приёма, структура отделов и руководство открыты для граждан, что делает взаимодействие с властью максимально прозрачным и удобным.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или писать на info@mos.ru. Помните, что ваш голос важен – оставляйте отзывы и помогайте улучшать сервисы города!