Мэр (глава) городского округа Тольятти — Илья Геннадьевич Сухих.
Он открывает двери для жителей как в традиционной, так и в онлайн‑форме. Ниже собраны все необходимые контакты, графики и ссылки, чтобы вы могли быстро и удобно обратиться в администрацию.

Общая информация о приёмной

• Адрес администрации: г. Тольятти, пл. Свободы, 4 (Центральная площадь, 4)
• Официальный сайт администрации: http://portal.tgl.ru
• Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://officeduma-tlt.ru

Руководство

Илья Геннадьевич Сухих – глава городского округа Тольятти (мэр). Его контактные данные доступны через раздел «Руководство администрации».

Основные отделы, участвующие в работе приёмной

1. Руководство администрации
2. Общественные советники
3. Документы и муниципальные программы
4. Выборы и публичные обсуждения
5. Контрольно‑надзорная деятельность
6. Муниципальная служба
7. Антикоррупционная экспертиза
8. Открытые данные
9. Прокуратура
10. УМВД России по г. Тольятти
11. Противодействие терроризму и коррупции

---

Контактные данные

Телефонный справочник (общие линии):

• 📞 (8482) -8‑05‑18
• 📞 (8482) -0‑15‑66
• 📞 (8482) -8‑13‑63

Телефон для записи на личный приём мэра: (8482) -4‑31‑29

Горячая линия приёмной (приём граждан): (8482) -4‑39‑50

Электронная почта администрации: info@tgltgl.ru (указана в открытых данных)

Факс: (8482) -4‑36‑66

---

Интернет‑приёмная мэра Тольятти

С 2023 года в Тольятти функционирует полностью цифровая приёмная, позволяющая отправлять обращения, жалобы и предложения онлайн.

• Ссылка на интернет‑приёмную: https://officeduma-tlt.ru/online-reception
• Для обращения используйте форму «Обращение к мэру» – в ней укажите ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
• Все обращения фиксируются в системе «Личный кабинет» и могут быть отслежены в реальном времени.
• Ответы обычно приходят в течение 5‑10 рабочих дней.

Как оформить обращение через Госуслуги

Если у вас уже есть аккаунт на портале Госуслуги, вы можете воспользоваться виджетом «Обратная связь»:

1. Войдите в личный кабинет Госуслуг.
2. Выберите сервис «Обращения в органы местного самоуправления».
3. Укажите получателя – «Глава городского округа Тольятти Илья Сухих».
4. Заполните форму и отправьте.

---

Личный кабинет (личный приём)

Для удобного контроля над вашими запросами зарегистрируйтесь в Личном кабинете:

• Перейдите по ссылке https://officeduma-tlt.ru/login.
• Создайте профиль, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
• После входа вы сможете:
  • Отслеживать статус обращения;
  • Получать уведомления о новых ответах;
  • Записываться на личный приём к мэру;
  • Скачивать официальные документы.

---

График приёма граждан

День недели	Время работы
Понедельник – Четверг	09:00 – 16:00
Пятница	09:00 – 15:00
Обеденный перерыв	12:00 – 12:48

Личный приём мэра проводится второй и четвертый четверг каждого месяца. Записаться можно по телефону (8482) -4‑31‑29 или через личный кабинет.

---

Как написать обращение в администрацию

1. Определите цель обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
2. Соберите необходимые документы: копии паспортов, справки, фотографии и т.п.
3. Выберите канал связи:
   • Онлайн‑форма в интернет‑приёмной;
   • Электронная почта info@tgltgl.ru;
   • Телефонный звонок (запись) (8482) -4‑31‑29;
   • Личный приём в офисе (по расписанию).
4. Заполните форму: укажите ФИО, адрес, контактный телефон, кратко изложите суть.
5. Отправьте запрос и сохраните номер обращения. По нему можно отследить статус в личном кабинете.

---

Отзывы граждан и рейтинг приёмной

Граждане могут оставлять отзывы о работе мэра и приёмной на официальном портале:

• Отзывы о работе администрации
• Система собирает оценки по критериям: вежливость, скорость ответа, полнота информации.
• Средний рейтинг за 2025 год – 4,6/5.

Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, пожалуйста, укажите их в поле «Комментарий» при отправке обращения.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Стандартный срок – 5‑10 рабочих дней. В случае экстренных вопросов (угроза жизни, безопасность) ответ предоставляется в течение 24 часов.

Можно ли подать несколько обращений одновременно?

Да, каждый вопрос оформляется отдельным заявлением. Это упрощает их последующее рассмотрение.

Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?

Свяжитесь с горячей линией (8482) -4‑39‑50 или напишите повторно через личный кабинет, указав номер предыдущего обращения.

Как записаться на личный приём к мэру?

Позвоните по номеру (8482) -4‑31‑29 или оформите запись в личном кабинете, выбрав дату «второй/четвёртый четверг».

---

Интернет‑приёмная мэра Тольятти — это современный и удобный способ взаимодействия жителей с властью. Благодаря широкому набору контактов, гибкому графику и возможности отслеживать статус обращения в режиме онлайн, каждый житель может быть уверен, что его голос будет услышан.

Не откладывайте важные вопросы: используйте один из перечисленных каналов и помогайте делать Тольятти лучше!