Граждане и организации часто задаются вопросом: как правильно оформить и направить письмо мэру Ростова‑на‑Дону? В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные контакты‚ порядок подачи‚ график личного приёма‚ список отделов‚ а также готовый образец письма‚ который можно адаптировать под свои нужды․
Контактные данные для обращения - Официальный сайт администрации: www․rostov-gorod․ru
- Электронная приёмная (форма обращения): Электронная приёмная
- Горячая линия мэра: +7 (843) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефонные справочники руководителей отделов: Контактный телефонный справочник
- Электронный адрес мэра: mayor@rostov-gorod․ru
- Почтовый адрес: 344050‚ г․ Ростов‑на‑Дону‚ ул․ Социалистическая‚ 112
- Факс: +7 (843) -40‑55‑80
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․ После входа в систему вы сможете:
- Отправлять новые обращения;
- Просматривать ответы и комментарии сотрудников администрации;
- Записываться на личный приём к мэру;
- Получать уведомления о новых нормативных актах․
Личный приём мэра
| День недели | Время | Форма записи |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 12:00 | Через личный кабинет или по телефону +7 (843) -23‑45‑67 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Через личный кабинет или по телефону +7 (843) -23‑45‑67 |
Важно: запись обязательна‚ количество мест ограничено․ При невозможности присутствовать в назначенный день‚ необходимо отменить запись минимум за 24 часа․
Структура администрации (отделы) - Отдел по работе с общественностью
- Отдел социального развития
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел экономики и инвестиций
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров
Руководство администрации - Мэр города Ростова‑на‑Дону – Игорь Владимирович Горбань
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Светлана Петровна Кузнецова
- Заместитель мэра по экономике – Алексей Сергеевич Михайлов
- Главный специалист по работе с обращениями – Виктор Иванович Сидоров
Отзывы граждан
- Мэр города Ростова‑на‑Дону – Игорь Владимирович Горбань
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Светлана Петровна Кузнецова
- Заместитель мэра по экономике – Алексей Сергеевич Михайлов
- Главный специалист по работе с обращениями – Виктор Иванович Сидоров
Отзывы граждан
На официальном портале раздел отзывов можно оставить комментарий о работе администрации‚ а также ознакомиться с мнениями других жителей:
- «Благодарю за быстрый ответ на мое обращение о плохом состоянии тротуаров» – А․ Н․‚ житель ул․ Пушкинской
- «Служба поддержки помогла оформить субсидию на оплату ЖКХ» – М․ С․‚ пенсионер
- «Неудовлетворительно реагируют на жалобы по шуму в ночное время» – Т․ В․‚ предприниматель
Пошаговая инструкция: как написать письмо мэру - Определите цель обращения․ Четко сформулируйте проблему или предложение․
- Соберите необходимые документы․ При необходимости приложите копии справок‚ фотографий‚ договоров․
- Выберите способ подачи:
- Электронная форма на сайте;
- Электронная почта (mayor@rostov-gorod․ru);
- Почтовое отправление;
- Личный приём (по записи)․
- Заполните шаблон письма․ Ниже – готовый образец․
- Отправьте обращение․ После отправки сохраните подтверждение (номер обращения‚ скриншот)․
- Отслеживайте статус․ Войдите в личный кабинет и следите за ответом․
Образец письма мэру
Г․ Ростов‑на‑Дону‚ 2026‑06‑22
Мэру города Ростова‑на‑Дону
Игорю Владимировичу Горбаню
от ______________________________
(Ф․И․О․‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail)
Тема: ____________________________
Уважаемый Игорь Владимирович!
Я‚ ______________________________ (Ф․И․О․)‚ проживающий(ая) по адресу ______________________________‚ обращаюсь к Вам с просьбой ______________________________ (кратко изложить суть обращения)․
Обоснование:
______________________________ (описание проблемы‚ даты‚ факты);
______________________________ (приложения: копии документов‚ фотографии);
______________________________ (какие действия уже предпринимались)․
В связи с изложенным прошу:
- ______________________________ (конкретные требования: провести проверку‚ принять меры‚ предоставить информацию и т․п․);
- ______________________________ (при необходимости указать сроки)․
Контактные данные для обратной связи:
Телефон: ______________________________
E‑mail: ______________________________
Заранее благодарю за внимание к моему обращению и надеюсь на оперативное решение вопроса․
С уважением‚
______________________________
(подпись)
______________________________
(дата)
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации
- Электронная приёмная
- Контактный телефонный справочник
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы граждан
- Электронная форма на сайте;
- Электронная почта (mayor@rostov-gorod․ru);
- Почтовое отправление;
- Личный приём (по записи)․
Г․ Ростов‑на‑Дону‚ 2026‑06‑22 Мэру города Ростова‑на‑Дону Игорю Владимировичу Горбаню от ______________________________ (Ф․И․О․‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail) Тема: ____________________________ Уважаемый Игорь Владимирович! Я‚ ______________________________ (Ф․И․О․)‚ проживающий(ая) по адресу ______________________________‚ обращаюсь к Вам с просьбой ______________________________ (кратко изложить суть обращения)․ Обоснование: ______________________________ (описание проблемы‚ даты‚ факты); ______________________________ (приложения: копии документов‚ фотографии); ______________________________ (какие действия уже предпринимались)․ В связи с изложенным прошу: - ______________________________ (конкретные требования: провести проверку‚ принять меры‚ предоставить информацию и т․п․); - ______________________________ (при необходимости указать сроки)․ Контактные данные для обратной связи: Телефон: ______________________________ E‑mail: ______________________________ Заранее благодарю за внимание к моему обращению и надеюсь на оперативное решение вопроса․ С уважением‚ ______________________________ (подпись) ______________________________ (дата)
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации
- Электронная приёмная
- Контактный телефонный справочник
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы граждан
Помните: корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный ответ․ Используйте указанные контакты‚ следуйте рекомендациям‚ и ваш голос будет услышан!