Местное отделение Главного управления МВД России по муниципальному округу Серебряные Пруды предоставляет широкий спектр услуг
для жителей округа: оформление документов, регистрация правонарушений, приём граждан, консультации по вопросам
безопасности и многое другое. Ниже собрана вся необходимая информация, которая поможет быстро найти нужные
контакты и воспользоваться электронными сервисами;
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://serp.mvd.ru
- Горячая линия МВД (круглосуточно): 102
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@serp.mvd.ru
- Личный кабинет граждан: https://portal.mvd.ru
Как написать заявление онлайн
- Перейдите на портал «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите нужный тип обращения (заявление, жалоба, запрос).
- Заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Отправьте заявление – вы получите подтверждение и номер обращения.
Личный приём граждан
Граждане могут обратиться к представителю ГУ МВД России по муниципальному округу Серебряные Пруды
во время личного приёма. Приём проводится в здании отделения по адресу:
Адрес: г. Москва, ул. Серебряная, д. 12, корп. 1, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оставить заявку через
Личный кабинет.
Отделы и их функции
- Отдел охраны общественного порядка – профилактика правонарушений, патрулирование улиц.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел расследования преступлений – расследование уголовных дел, работа с потерпевшими.
- Отдел административных правонарушений – оформление штрафов, проверка соблюдения нормативов.
- Отдел кадров и документации – выдача справок, работа с личными делами сотрудников.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ОМВД | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@serp.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел охраны порядка | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova@serp.mvd.ru |
| Заместитель начальника – дорожная полиция | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov@serp.mvd.ru |
Отзывы граждан
МВД Серебряные Пруды активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество обслуживания. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Через Личный кабинет – после завершения обращения появится возможность оценить работу сотрудника.
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑71 и оставить отзыв оператору.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@serp.mvd.ru.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составляет 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость обработки заявлений в онлайн‑режиме.
- Вежливое отношение при личном приёме.
Если у вас есть предложения по улучшению работы отделения, пожалуйста, используйте любой из перечисленных каналов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОМВД Серебряные Пруды
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы
- База нормативных документов
Для получения актуальной информации о работе отделения рекомендуется регулярно проверять раздел «Новости» на официальном сайте.
Помните: при обращении в МВД Серебряные Пруды важно указывать точные данные (ФИО, СНИЛС, контактный телефон) и сохранять копии всех поданных заявлений. Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.