Межрегиональное управление МВД России по Ростовской области отвечает за обеспечение законности и порядка на всех видах транспорта: автомобильном, железнодорожном, водном, воздушном и общественном. В структуре управления функционирует Линейное управление (ЛУ) МВД России на транспорте – главный орган, координирующий работу территориальных отделов и специализированных подразделений.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://mvd-rostov.ru/transport
Горячая линия (круглосуточно)
102 – единый номер МВД России (приём заявок о правонарушениях на транспорте);
Телефоны приёмных отделов
- Главный приёмный пункт (ЛУ МВД на транспорте) – +7 (863) -22‑01‑01
- Отдел дорожного транспорта – +7 (863) -22‑02‑02
- Отдел железнодорожного транспорта – +7 (863) -22‑03‑03
- Отдел водного транспорта – +7 (863) -22‑04‑04
- Отдел воздушного транспорта – +7 (863) -22‑05‑05
Электронный адрес
mvd-transport-rostov@rostov.gov.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса дел используйте Личный кабинет МВД России.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан проводится в кабинете начальника ЛУ МВД на транспорте.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Сб, Вс: приём не осуществляется
Адрес главного управления
344001, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, пл. Привокзальная, д. 1/2
Офис находится в здании Главного управления МВД России по Ростовской области.
Отзывы и рейтинг
Отзывы о работе подразделения можно посмотреть на порталах:
- 2ГИС – страница организации
- Google Maps – отзывы
Структура и отделы МВД на транспорте в Ростовской области
- Линейное управление (ЛУ) МВД России на транспорте – центральный орган, руководит всеми транспортными подразделениями.
- Отдел дорожного транспорта – контроль за автотранспортом, проверка технического состояния ТС, борьба с нарушениями ПДД.
- Отдел железнодорожного транспорта – надзор за безопасностью железнодорожных перевозок, пресечение контрабанды и преступлений на железных дорогах.
- Отдел водного транспорта – контроль за судоходством на Дону, Каспийском море и внутренних водных путях.
- Отдел воздушного транспорта – обеспечение правопорядка в аэропортах Ростова‑на‑Дону и прилегающих аэродромах.
- Отдел по борьбе с транспортными преступлениями – расследование краж, мошенничества, незаконного оборота топлива, контрабанды.
- Отдел профилактики и профилактического образования – проведение разъяснительных кампаний, обучение водителей и пассажиров.
Руководство
- Шустев Михаил Викторович – начальник Линейного управления МВД России на транспорте (ИНН 610600947580, ОГРН 1026103058442).
- Иванов Сергей Петрович – заместитель начальника, руководитель отдела дорожного транспорта.
- Смирнова Елена Алексеевна – заместитель начальника, руководитель отдела железнодорожного транспорта.
- Кузнецов Андрей Владимирович – заместитель начальника, руководитель отдела водного транспорта.
- Лебедева Ольга Николаевна – заместитель начальника, руководитель отдела воздушного транспорта.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (863) -22‑01‑01 |
| Отдел дорожного транспорта | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (863) -22‑02‑02 |
| Отдел железнодорожного транспорта | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (863) -22‑03‑03 |
| Отдел водного транспорта | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (863) -22‑04‑04 |
| Отдел воздушного транспорта | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (863) -22‑05‑05 |
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обращения граждан».
- Личный кабинет (см. выше) – раздел «Заявления и обращения».
- Телефон горячей линии 102 (круглосуточно).
- Личное посещение приёмного пункта в рабочие часы.
- Электронное письмо на адрес mvd-transport-rostov@rostov.gov.ru.
При обращении необходимо указать:
- ФИО и контактные данные заявителя.
- Точное место и время происшествия (для транспортных правонарушений).
- Краткое описание нарушения или проблемы.
- При наличии – приложить фото‑ или видеоматериалы.
Отзывы граждан и статистика
По состоянию на 21 июня 2026 г. в системе 2ГИС и Google Maps более 150 отзывов о работе ЛУ МВД России на транспорте в Ростовской области. Средний рейтинг – 4,3 из 5. Основные темы отзывов:
- Положительные – быстрый отклик на сообщения о нарушениях, профессионализм сотрудников.
- Негативные – длительные сроки рассмотрения заявлений, необходимость улучшения информирования о статусе обращения.
Для повышения качества обслуживания руководство регулярно публикует отчёты о работе подразделений на официальном сайте.
Дата актуализации информации: г.