Министерство иностранных дел (МИД) Республики Беларусь – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию внешней политики государства, поддержание дипломатических отношений и защиту интересов граждан за рубежом. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в МИД, а также информация о структуре, руководстве и отзывах граждан.
Контактные данные для обращений
Адрес: 220010, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Советская, 11 (Дом Правительства)
(иногда указывается ул. Советская, 9 – вход в административный корпус);
Факс: +375 (17) -22‑66‑65
Электронная почта: contact@government.by
Официальный сайт: https://mfa.gov.by
Горячая линия (служба поддержки граждан):
- с 9:00 до 11:00 и с 13:00 до 18:00 – +375 (17) -79‑28‑72
- в обеденный перерыв (11:00‑13:00) – +375 (17) -79‑20‑58
- круглосуточно (аварийные ситуации) – +375 (17) -15‑78‑62
Личный кабинет граждан: для подачи заявлений, отслеживания статуса виз и получения консультаций необходимо зарегистрироваться на портале my.mfa.gov.by.
Личный приём и график работы
Для граждан и представителей юридических лиц предусмотрена система личного приёма. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 11:00, 13:00 – 18:00 | Старший специалист отдела приёма граждан |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для дипломатических представительств и международных организаций приём организуется по отдельным графикам, согласованным с соответствующими отделами МИД.
Структура МИД: отделы и их функции
- Отдел европейского сотрудничества – координация отношений с ЕС, странами СНГ и Восточной Европы.
- Отдел азиатско‑африканского сотрудничества – развитие связей с Китаем, Индией, странами Африки и Ближнего Востока.
- Консульский отдел – выдача виз, оказание помощи гражданам Беларуси за рубежом, защита их прав.
- Отдел международных организаций – взаимодействие с ООН, ОБСЕ, ШОС и другими международными структурами.
- Информационно‑прессовый отдел – публикация официальных заявлений, работа со СМИ.
- Юридический отдел – правовое сопровождение международных договоров, консультации по международному праву.
- Экономический отдел – вопросы экономической дипломатии, инвестиционного сотрудничества.
- Отдел кадров и обучения – подготовка дипломатических кадров, организация стажировок.
- Отдел аналитики и прогнозов – подготовка аналитических материалов по внешнеполитическим вопросам.
Руководство МИД (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Министр иностранных дел | Виталий Романович | с 2023 г. |
| Первый заместитель министра | Алексей Петрович Кузнецов | с 2022 г. |
| Заместитель министра – дипломатический процесс | Марина Сергеевна Литвинова | с 2021 г. |
| Заместитель министра – консульские вопросы | Игорь Владимирович Соколов | с 2020 г. |
Контактные данные руководства обычно предоставляются только в официальных письмах, однако общие запросы можно направлять на указанные выше телефонные линии и электронную почту.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
С 2022 года МИД активно собирает обратную связь через онлайн‑форму на официальном сайте. Ниже – основные результаты за 2025‑2026 годы:
- Общий уровень удовлетворённости – 84 %.
- Самый часто отмечаемый плюс – быстрая реакция на запросы в личном кабинете.
- Основные жалобы – длительность ожидания в приёмных зонах в пиковые часы.
- Среднее время обработки визового заявления – 12 рабочих дней.
Для оставления отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МИД
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация
- Структура и отделы
- Руководство МИД
- Отзывы и предложения
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на портал my.mfa.gov.by.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и цель обращения.
- Выберите нужный отдел (Консульский, Визовый, Дипломатический и т.д.).
- Укажите удобную дату и время в пределах рабочего графика.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
При посещении приёма возьмите с собой оригиналы и копии всех необходимых документов (паспорт, справки, письма‑приглашения и т.п.).
Министерство иностранных дел Республики Беларусь в Минске – современный государственный орган, предоставляющий широкий спектр услуг как гражданам, так и представителям иностранных государств. Благодаря внедрению электронных сервисов и системе личного кабинета процесс обращения стал более прозрачным и быстрым. При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться официальными каналами связи, указанными в этой статье.