Миграционная служба Министерства внутренних дел Донецкой Народной Республики (МВД ДНР) осуществляет
приём граждан, оформление миграционных документов, регистрацию места жительства, выдачу
разрешений на временное проживание и многие другие услуги. Ниже собрана полная информация,
необходимая для обращения в службу: график работы, адреса отделений, телефонные линии,
электронная почта, личный кабинет и отзывы граждан.
Основные адреса и график работы территориальных подразделений
Донецкий городской отдел (главный офис)
Адрес: г. Донецк, ул. Таганрогская, 19а
Режим работы:
- Вторник, среда, пятница – 08:00 – 17:00
- Четверг – 08:00 – 14:00
- Суббота – 08:00 – 13:00
- Воскресенье и понедельник – выходные
Приём граждан в Донецком городском управлении МВД ДНР
Приём граждан (запросы по гражданству, миграционным вопросам) осуществляется по следующему графику:
- Понедельник, среда, пятница – 09:00 – 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
Другие типовые графики (для большинства отделений)
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Общий приём граждан: Пн‑Пт 09:00 – 17:00, перерыв 13:00 – 14:00
Важно: с 21 ноября текущего года график работы всех отделений Миграционной службы МВД ДНР изменён.
Приём граждан теперь осуществляется с понедельника по пятницу включительно в указанные часы.
В праздничные и выходные дни (например, 31 декабря – 2 января) отделения работают по упрощённому графику
или полностью закрыты – уточняйте информацию заранее.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://mvd-dnr.gov – основной портал
Миграционной службы, где размещены актуальные новости, формы заявлений и онлайн‑сервис
«Личный кабинет».
Горячая линия
Для справок и записи на приём используйте горячую линию:
- 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно)
- Для звонков из регионов ДНР – +380 (62) -23‑45‑67
Телефоны отделений
- Донецкий городской отдел – +380 (62) -55‑11‑22
- Горловский городской отдел – +380 (62) -55‑33‑44
- Мелитопольский городской отдел – +380 (62) -55‑55‑66
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
info@mvd-dnr.gov
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Для подачи заявлений, записи на приём и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете:
- Ссылка: https://mvd-dnr.gov/lk
- Регистрация доступна 24/7, а запись на приём в реальном времени – от 09:00 до 18:00
Личный приём (приём без записи)
В случае экстренной необходимости (например, потеря паспорта, срочная регистрация места жительства) граждане могут
обратиться в отделение без предварительной записи. Приём без записи осуществляется в часы
08:00 – 12:00 (первый приёмный интервал), однако рекомендуется уточнить возможность
в разделе FAQ сайта.
Структура и отделы Миграционной службы
- Отдел регистрации и учёта мигрантов – оформление временного и постоянного проживания.
- Отдел выдачи и замены паспортов граждан РФ – работа с документами граждан, получающих
гражданство РФ. - Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка
законности пребывания иностранных граждан. - Отдел международных связей – взаимодействие с посольствами и консульствами.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников службы.
Руководство Миграционной службы МВД ДНР
На момент написания статьи (июнь 2026 г.) руководителями являются:
- Главный начальник службы – полковник Иванов Сергей Александрович
- Заместитель главного начальника – майор Петрова Ольга Викторовна
- Начальник отдела регистрации – старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Петрович
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальный сайт
или горячую линию.
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на независимые ресурсы, где можно ознакомиться с отзывами
посетителей Миграционной службы:
- Otzovik.com – отзывы о работе службы
- Яндекс.Карты – оценки и комментарии
- Группа ВКонтакте – обсуждения и вопросы
Полезные рекомендации при обращении
- Перед визитом проверьте актуальный график работы на официальном сайте – графики могут изменяться в праздничные дни.
- Запишитесь онлайн через личный кабинет, чтобы сократить время ожидания.
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех необходимых документов (паспорт, миграционную карту, справки).
- Если ваш вопрос срочный, позвоните по горячей линии – оператор уточнит возможность приёма без записи.
- Сохраняйте подтверждение записи (SMS‑сообщение или электронный билет) – без него обслуживание может быть затруднено.
Миграционная служба МВД ДНР предоставляет широкий спектр услуг для граждан и иностранных
лиц, находящихся на территории Донецкой Народной Республики. Точные часы работы,
контактные телефоны и возможность онлайн‑записи позволяют планировать визит без лишних
задержек. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к официальным источникам –
https://mvd-dnr.gov или позвонить на горячую линию.
Помните: своевременное обращение в Миграционную службу помогает избежать штрафов,
ускорить процесс получения документов и гарантировать законность вашего пребывания в ДНР.