Важное уведомление: С 2 апреля 2025 года Указом Президента РФ № 205 Главное управление по вопросам миграции (ГУВМ) МВД России упразднено. Его функции и полномочия переданы вновь созданному структурному подразделению — Службе по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан МВД России (Миграционная служба МВД России). Начальник Службы, генерал-полковник полиции Кикоть Андрей Владимирович (по совместительству первый заместитель Министра внутренних дел РФ). Ниже представлена актуальная информация на 2026 год.

Описание и основные функции

Служба по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан МВД России является правопреемницей ФМС России (2004–2016) и ГУВМ МВД России (2016–2025). Это основной федеральный орган исполнительной власти, реализующий государственную политику в сфере миграции, гражданства и регистрации населения.

Ключевые задачи ведомства:

• Документирование граждан РФ: оформление и замена внутренних паспортов (10 дней по месту жительства, до 2 месяцев по месту пребывания), заграничных паспортов (нового и старого образца).
• Регистрационный учет: регистрация по месту жительства и пребывания (личное присутствие обязательно, доверенности не принимаются).
• Работа с иностранными гражданами и лицами без гражданства:
  • Выдача разрешений на временное проживание (РВП) и видов на жительство (ВНЖ).
  • Оформление патентов на работу, миграционных карт.
  • Принятие в гражданство РФ (в т.ч. по упрощенным основаниям, программа для соотечественников).
  • Контроль за законностью пребывания, проведение рейдов, вынесение решений об административном выдворении/депортации.
• Гражданство: рассмотрение заявлений о приеме в гражданство, выходе из гражданства, определении принадлежности к гражданству.
• Международное взаимодействие: реализация соглашений с государствами-СНГ (в частности, упрощенный порядок для граждан Республики Беларусь).

Официальные сайты (Актуальные на 2026 год)

В связи с реорганизацией ведомства адресация ресурсов изменилась. Основные официальные порталы:

Контакты для обращений (Центральный аппарат)

Юридический и почтовый адрес Центрального аппарата Службы (бывш. ГУВМ):
101000, г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 12А, стр. 1

Телефоны справочно-информационной службы (Москва):

• Единая справочная / Горячая линия МВД России: 8 (800) -22-74-47 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
• Приемная Службы (Центральный аппарат): +7 (495) -45-69-80 (доб. 233 — делопроизводство).
• Контакт-центр ФГУП «Паспортно-визовый сервис» (готовность паспортов, виз, ВНЖ): +7 (495) -00-52-09.

Электронные адреса (E-mail):

• Официальный e-mail Центрального аппарата (для письменных обращений): guvm@mvd.ru (актуальность подтверждать на сайте guvm.mvd.rf в разделе «Контакты»).
• Для обращений через интернет-приемную используйте форму на mvd.ru/request_main или на Госуслугах.

Горячая линия и доверительные телефоны

• Федеральная горячая линия МВД по миграционным вопросам: 8 (800) -22-74-47.
• Горячая линия по вопросам гражданства: уточняйте на сайте Службы (раздел «Гражданам» → «Горячая линия»).
• Телефон доверия МВД (коррупция, правонарушения сотрудников): 8 (800) -22-74-47 (единый номер).
• В каждом регионе работают свои горячие линии территориальных УВМ — ищите на сайте вашего региона (XX.mvd.rf).

Личный кабинет (Электронные услуги)

Напрямую на сайте guvm.mvd.rf нет единого личного кабинета для заявителей. Все электронные услуги предоставлены через Единый портал госуслуг (Госуслуги — ЕСИА).

Что доступно в ЛК Госуслуг (раздел «Миграция и гражданство»):

1. Подача заявлений: на ВНЖ, РВП, гражданство РФ, патент, уведомление о прибытии, замену паспорта РФ.
2. Запись на прием: выбор отделения УВМ, даты и времени визита для сдачи биометрии/оригиналов.
3. Отслеживание статуса: этапы рассмотрения (принято, на проверке, решение готово, документ выпущен).
4. Получение уведомлений: о готовности документах, необходимости доставить оригиналы.
5. Электронный кошелек/оплата госпошлины: со скидкой 30% при оплате через Госуслуги.

Важно: Для входа в ЛК требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (СНИЛС, паспорт, телефон/почта).

Личный прием руководства и специалистов

Приемная Службы (Центральный аппарат, Москва):

• Адрес: 101000, г. Москва, Чистопрудный б-р, д. 12А, стр. 1.
• Режим работы приемной: обычно понедельник–четверг: 09:00–18:00, пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Обязательно уточняйте по телефону +7 (495) -45-69-80 перед визитом.
• Порядок: Личный прием руководителей (Начальника Службы, замов) проводится по предварительной записи через интернет-приемную на mvd.ru или по телефону приемной. Прием граждан специалистами по существу вопросов — в территориальных органах по месту жительства/пребывания.

Прием в территориальных органах (УВМ МВД по субъектам РФ):

График приема граждан в отделах миграции (ОМ/ОДМ) устанавливается локально. Обычно:

• Понедельник, среда, пятница: утренние часы (09:00–13:00).
• Вторник, четверг: вечерние часы (14:00–18:00/19:00).
• Суббота/Воскресенье: как правило, нерабочие дни, но в некоторых крупных отделениях (Москва, СПб) возможна запись в субботу через Госуслуги.

Запись только через Госуслуги или терминалы в холле отделения. «Живая» очередь без записи часто не принимается.

Структура и отделы (Типовая структура территориального УВМ)

Структура Центрального аппарата Службы и территориальных управлений (УВМ ГУ МВД по регионам) включает:

• Отдел по вопросам гражданства (ОГР) / Отдел гражданства: прием документов на ВНЖ, РВП, гражданство, РВП для соотечественников.
• Отдел регистрации и учета иностранных граждан (ОРУИГ) / Отдел миграционного учета: регистрация прибытия, выдача патентов, миграционных карт, учет ВНЖ/РВП.
• Паспортно-визовый отдел (ПВО) / Отдел паспортного дела: оформление паспортов РФ, заграничных паспортов, виз (для дипломатов/служебных — консульский департамент МИД).
• Отдел по борьбе с незаконной миграцией (ОБНМ) / Центр по адаптации мигрантов: проведение рейдов, идентификация, временное содержание (ЦВСИГ), депортация.
• Отдел информационных технологий и связи (ОИТС): обеспечение работы АИС «Миграция», биометрии, Госуслуг.
• Делопроизводство / Канцелярия: прием входящей/исходящей корреспонденции, запросов.
• Юридический отдел / Правовое управление: судебная работа, нормативная деятельность, рассмотрение жалоб.

Пример адреса для письменных обращений (Московская область / УВМ ГУ МВД по МО):
140053, Московская область, г. Котельники, Новорязанское шоссе, д. 4
125009, г. Москва, Никитский переулок, д. 3

Руководство Службы (на 2026 год)

• Начальник Службы по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан МВД России — генерал-полковник полиции Кикоть Андрей Владимирович (назначен указом Президента от № 205, по совместительству первый замминистра МВД РФ).
• Заместители Начальника Службы: курируют отдельные направления (гражданство, учет иностранцев, паспортное дело, ИТ, логистику, борьбу с нелегальной миграцией). ФИО актуальных замов публикуются на сайте Службы в разделе «Руководство».
• Начальники территориальных УВМ (Управлений по миграции ГУ МВД по субъектам): назначаются приказом Министра МВД. Сведения о руководителе вашего региона, на сайте XX.mvd.rf в разделе «Руководство».

Отзывы и рейтинг услуг

Официальной страницы «Отзывы» на сайте guvm.mvd.rf не существует. Оценка качества услуг осуществляется через:

• Портал Госуслуг: после получения услуги система предлагает оценить качество (звезды + комментарий). Это основной канал обратной связи для МВД.
• Интернет-приемная МВД (mvd;ru): раздел «Обращения граждан» — можно оставить жалобу, предложение или благодарность конкретному сотруднику/отделению.
• Независимые агрегаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon): карточки конкретных отделений УВМ (ОМ/ОДМ) содержат отзывы посетителей о очередях, вежливости, скорости.
• Соцсети и Telegram-каналы: официальные каналы МВД России, пресс-службы региональных ГУ МВД часто публикуют репортажи и отвечают на вопросы в комментариях.

Типичные проблемы, упоминаемые в отзывах (2024–2026 гг.):

• Долгие сроки рассмотрения ВНЖ/РВП/Гражданства (превышение законных 6 месяцев до 1 года и более).
• Сложность записи на прием через Госуслуги (нет свободных слотов на 2–3 недели вперед).
• Требование справок/документов, не предусмотренных Административным регламентом.
• Положительные отзывы: внедрение «Мобильного приложения МВД», возможность подачи документов по почте (для некоторых категорий), вежливая работа сотрудников ПВО при выдаче паспортов.

Полезные советы и важные нюансы 2026 года

1. Проверяйте актуальность форм и госпошлин на Госуслугах или сайте Налоговой службы (плата за госпошлину) перед оплатой.
2. Используйте приложение «МВД России» (Мобильный МВД): позволяет проверить готовность паспорта, статус ВНЖ/РВП, найти ближайшее отделение, вызвать сотрудника на дом (для не передвижных).
3. Биометрия: сдача отпечатков пальцев обязательна для ВНЖ, РВП, гражданства, паспорта РФ (с 12 лет). Записывайтесь заранее.
4. Миграционный учет иностранцев: срок регистрации, 7 рабочих дней после прибытия (для граждан ЕАЭС — 30 дней). Штрафы за нарушение увеличены.
5. Электронные визы (Е-виза): оформляются только на сайте evisa.kdmid.ru (МИД РФ), УВМ/Служба их не выдает.
6. Обращения по почте: отправляйте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес территориального УВМ по месту пребывания.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Данные актуальны на 23 июня 2026 г. Перед визитом обязательно проверяйте график работы конкретного отделения на сайте вашего региона (XX.mvd.rf) или в записи на Госуслугах. Нормативная база меняется часто (ФЗ от № 274, ФЗ от и др.).