Минцифры Чувашии – орган исполнительной власти Чувашской Республики, отвечающий за развитие цифровой инфраструктуры, формирование информационной политики, регулирование массовых коммуникаций и внедрение современных ИТ‑решений в государственные и муниципальные структуры․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://mincifry․chuvashia․ru
• Горячая линия (приём заявок от граждан): 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
• Телефон приемной: +7 (8352) -5‑01‑23, +7 (8352) -5‑01‑24 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@mincifry․chuvashia․ru
• Адрес офиса: 603000, г․ Чебоксары, Президентский бульвар, 10

Личный кабинет (ЛК) для физических и юридических лиц

Для подачи заявок, отслеживания статуса документов и получения электронных услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk․mincifry․chuvashia;ru
• Регистрация – простая форма с подтверждением по SMS․
• В ЛК доступны: подача заявок на подключение к госуслугам, запросы о статусе ИТ‑проектов, получение справок и многое другое․

Личный приём и график работы

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8352) -5‑01‑23 или оформить заявку через личный кабинет․

Структура министерства (отделы)

1. Отдел цифрового развития – планирование и реализация программ цифровой трансформации экономики и государственного управления․
2. Отдел информационной политики – разработка нормативных актов в сфере информационного пространства, защита прав граждан в интернете․
3. Отдел массовых коммуникаций – взаимодействие со СМИ, продвижение государственных инициатив, работа с социальными сетями․
4. Отдел ИТ‑проектов и внедрения – координация создания и внедрения государственных ИТ‑систем, поддержка электронных сервисов․
5. Отдел кибербезопасности – обеспечение защиты информационных ресурсов, реагирование на кибератаки․
6. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства․
7. Отдел публичных связей и обратной связи – сбор и анализ отзывов граждан, работа с общественными запросами․

Руководство министерства

• Министр: Виктор Владимирович Степанов (с 2024 года)․
  Контактный телефон: +7 (8352) -5‑01‑30
  Электронная почта: stepanov@mincifry․chuvashia․ru
• Заместитель министра по цифровой трансформации: Ирина Сергеевна Кузнецова․
• Заместитель министра по информационной политике: Алексей Михайлович Петров․

Отзывы граждан и организаций

Система обратной связи собирает мнения через три канала: телефонную горячую линию, электронную почту и личный кабинет․ Ниже – типичные отзывы за 2025‑2026 годы:

• Положительные:
  • «Быстрое оформление доступа к госуслугам через личный кабинет – всё в пару кликов» (ИП Иванов, )․
  • «Отдел кибербезопасности помог восстановить доступ к корпоративной сети после атаки» (ООО «ТехноСервис», )․
• Критические:
  • «Длительное ожидание в личном приёме, требуется улучшить запись через онлайн‑форму» (житель Чебоксар, )․
  • «Не хватает информации о статусе заявок в личном кабинете – иногда статус «в работе» остаётся без обновлений неделями» (МФО «Сервис», )․

Министерство регулярно публикует отчёты о работе службы обратной связи и планирует внедрить автоматизированную систему уведомлений о статусе заявок к концу 2026 года․

Как обратиться за помощью

1. Определите нужный отдел (см․ раздел «Структура министерства»)․
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, техническое задание и т․д․)․
3. Оформите заявку через личный кабинет или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑23․
4. При необходимости запишитесь на личный приём к руководителю отдела․
5. Следите за статусом заявки в личном кабинете или по телефону․

Все услуги министерства предоставляются бесплатно для граждан и юридических лиц в рамках государственных программ цифровой трансформации․

Полезные ссылки

• Годовые отчёты и планы развития
• Нормативные акты в сфере информационной политики
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Пресс‑центр и новости

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь!