Официальный портал: www;irkobl.ru

На сайте предусмотрена интернет‑приёмная,
где можно оформить обращение в электронном виде, загрузить скан письма и отслеживать статус заявки.

Почтовый ящик: 664027, г. Иркутск, ул. Ленина, 1а, каб. 102 (приём документов ежедневно с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00‑14:00, кроме субботы и воскресенья).

Письмо должно быть подписано полностью (ФИО), указаны контактные данные (почтовый адрес или e‑mail) и
чётко сформулировано содержание обращения.

Электронная почта (только служебная корреспонденция): mailgovirk.ru

Для регистрации в системе обработки обращений необходимо указать действующий e‑mail, иначе запрос не будет принят.

• Горячая линия Правительства Иркутской области (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑38
• Телефон приёмной: 8 (3952) -00‑750
• Дополнительный справочный номер: 8 (3952) -00‑751 (рабочие часы 09:00‑18:00)

Для удобного контроля за статусом обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейти по ссылке «Личный кабинет» на главной странице портала.
2. Заполнить регистрационную форму (ФИО, паспортные данные, e‑mail, телефон).
3. Подтвердить регистрацию через ссылку, полученную на указанный e‑mail.
4. Создать новое обращение, загрузить скан письма (если есть) и отправить.

В личном кабинете доступны:

• История всех обращений;
• Статус рассмотрения (в работе, в ответе, закрыто);
• Возможность добавить комментарий к уже поданному запросу.

График личного приёма:

Для записи на личный приём необходимо предварительно подать заявку через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.

Руководитель аппарата: Игорь Иванович Кобзев – Губернатор Иркутской области

Заместитель руководителя аппарата: ФИО (по актуальному составу)

Отделы, принимающие обращения:

• Отдел по работе с обращениями граждан (главный координатор)
• Юридический отдел
• Отдел социального развития
• Отдел экономического развития
• Отдел информационных технологий (техническая поддержка онлайн‑приёмной)

1. Шапка письма: Ваши ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail.
2. Тема обращения: Кратко (например, «Жалоба на работу коммунального предприятия»).
3. Текст обращения: Чётко изложите проблему, укажите даты, факты, приложите копии документов.
4. Подпись и дата.
5. Отправьте письмо в конверте по адресу:
   Аппарат Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области, ул. Ленина, 1а, каб. 102, 664027, г. Иркутск.

Важно! Письмо без указания ФИО и контактных данных будет отклонено.

Отзывы принимаются в трёх формах:

• Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
• По телефону горячей линии (оператор запишет ваш отзыв).
• В личном кабинете – после закрытия обращения появится кнопка «Оценить работу службы».