Минцифры России – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере цифровой экономики‚ связи‚ информационных технологий и массовых коммуникаций. Министерство осуществляет контроль за развитием цифровой инфраструктуры‚ регулированием телекоммуникационных услуг‚ поддержкой инновационных проектов и обеспечением доступа граждан к качественной информации.
Содержание
- Общее описание
- Руководство
- Структура и отделы
- Контактная информация
- Личный кабинет
- Личный приём (приём граждан)
- Отзывы и обратная связь
Общее описание
Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций России (сокращённо Минцифры России) было образовано в 2018 году в результате объединения нескольких ведомств‚ отвечающих за развитие информационного общества. Ключевые задачи Минцифры:
- Разработка и внедрение национальной стратегии цифровой трансформации.
- Регулирование телекоммуникационных услуг и развитие сетевой инфраструктуры.
- Поддержка массовых медиа‚ развитие цифровой журналистики и защита прав потребителей информации.
- Снижение использования нелегальных VPN‑сервисов и обеспечение кибербезопасности.
- Внедрение цифровых сервисов в образование‚ здравоохранение и государственное управление.
В 2026 году Минцифры объявило о разблокировке популярной игровой платформы Roblox и о новых мерах по индексации тарифов на пересылку почтовых отправлений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций | Максим Решетников | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель министра – цифровое развитие | Светлана Карецкая | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель министра – связь и телекоммуникации | Сергей Кучушев | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель министра – массовые коммуникации | Елена Петрова | +7 (495) -23‑45‑70 |
Структура и отделы
Министерство делится на несколько крупных департаментов и управлений‚ каждое из которых отвечает за определённый блок задач.
- Департамент цифровой трансформации – разработка и контроль реализации национальных цифровых программ.
- Департамент связи и телекоммуникаций – лицензирование операторов‚ развитие сетей 5G‚ регулирование услуг связи;
- Департамент массовых коммуникаций – поддержка СМИ‚ развитие цифровой журналистики‚ работа с контент‑платформами.
- Департамент кибербезопасности – защита государственных информационных ресурсов‚ противодействие киберугрозам.
- Управление по работе с общественностью – информирование граждан‚ работа с отзывами и запросами.
- Управление информационных технологий – поддержка внутренних ИТ‑систем‚ развитие государственных цифровых сервисов.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://digital.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (для граждан) | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Электронный адрес | info@digital.gov.ru |
| Почтовый адрес | 115114‚ г; Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2 |
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для физических и юридических лиц‚ а также для государственных организаций предусмотрён Личный кабинет Минцифры‚ где можно:
- Отправлять запросы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Получать копии нормативных актов и методических рекомендаций;
- Подписываться на рассылки о новых цифровых инициативах.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://cabinet.digital.gov.ru. Для входа требуется подтверждённый профиль в системе Госуслуги или Единый портал государственных услуг (ЕПГУ).
Личный приём (приём граждан)
Министерство принимает обращения граждан в режиме личного приёма. Приём проводится в официальных офисах по предварительной записи.
Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт – г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ 3‑й этаж‚ приёмная № 1.
- Региональный приёмный пункт (Санкт‑Петербург) – ул. Невский пр.‚ д. 28‚ 2‑й этаж‚ приёмная № 2.
- Региональный приёмный пункт (Новосибирск) – пр. Маршала Рокоссовского‚ д. 12‚ 1‑й этаж‚ приёмная № 3.
График приёма
| День недели | Время | Пункт |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Москва‚ приёмная № 1 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Москва‚ приёмная № 1 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Санкт‑Петербург‚ приёмная № 2 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Новосибирск‚ приёмная № 3 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Москва‚ приёмная № 1 |
Как записаться
Запись на приём производится через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (digital.gov.ru/record);
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑0‑100 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
Отзывы и обратная связь
Для оценки работы Минцифры и предоставления предложений граждане могут воспользоваться следующими каналами:
- Онлайн‑опросы – размещаются на главной странице сайта раз в квартал.
- Электронный сервис «Обращения граждан» – digital.gov.ru/obrat. После отправки обращения вы получаете номер заявки и можете отслеживать её статус в личном кабинете.
- Социальные сети – официальные аккаунты Министерства в ВКонтакте‚ Telegram и Twitter. Здесь публикуются новости‚ а также проводится сбор обратной связи;
- Горячая линия – 8‑800‑100‑0‑100 (операторы фиксируют жалобы и предложения).
Средний срок рассмотрения обращения – до 15 рабочих дней. По результатам анализа отзывов Министерство публикует ежегодный отчёт о работе с гражданами.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минцифры России
- Нормативные акты и законодательство
- Новости и пресс‑релизы
- Текущие проекты и инициативы
- Личный кабинет (Электронные услуги)
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.