Министерство социальной политики Красноярского края (МСП Края) – орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной социальной политики на территории региона․ Министерство осуществляет поддержку семей, детей, пенсионеров, людей с ограниченными возможностями, а также реализует программы социальной защиты и развития․

Контакты для обращений

Тип контакта	Данные
Юридический адрес	660049, г․ Красноярск, проспект Мира, д․ 34
Телефон (приёмная)	+7 (391) -12‑38‑90 (факс)
Горячая линия	8 800 555‑03 24 (круглосуточно)
Электронная почта	szn24@szn24․ru
Официальный сайт	https://www․szn24․ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)	https://lk․szn24․ru

Как подать обращение

1. Заполнить форму обращения на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»․
2. Позвонить по горячей линии — оператор поможет оформить запрос и даст рекомендации․
3. Отправить письмо на электронный адрес szn24@szn24․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения․
4. Лично посетить приёмную по адресу: пр․ Мира, 34, кабинет № 5, в часы приёма (см․ ниже)․

Личный приём и график работы

Для получения консультаций по индивидуальным вопросам (пенсионные выплаты, субсидии, соц‑помощь) необходимо записаться в личный приём․

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
• Запись: через телефон +7 -00 555‑03 24, онлайн‑форму на сайте или в личном кабинете․
• Место: приёмная, кабинет № 5, пр․ Мира, 34, Красноярск․

Структура и отделы

Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр социальных программ․

• Управление социальной защиты населения – пенсионные выплаты, пособия, поддержка инвалидов․
• Управление семейной политики – субсидии семьям, детские сады, программы «Семья в 2025‑м году»․
• Управление труда и занятости – поддержка безработных, программы переобучения․
• Управление социальной помощи – экстренная помощь, продовольственная поддержка․
• Управление по работе с многодетными семьями – льготы, материальная поддержка․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и досудебное обжалование․

Руководство

Должность	ФИО
Министр социальной политики Красноярского края	Ирина Леонидовна Пастухова
Заместитель министра – по социальной защите	Алексей Викторович Соколов
Заместитель министра – по семейной политике	Марина Сергеевна Кузнецова
Главный бухгалтер	Ольга Петровна Смирнова

Контактные данные руководителей

• Ирина Пастухова – pastuhova@szn24․ru
• Алексей Соколов – sokolov@szn24․ru
• Марина Кузнецова – kuznetsova@szn24․ru

Отзывы граждан

2ГИС: большинство отзывов отмечают удобный вход с пандусом, наличие доступных парковочных мест и вежливый персонал․ Средний рейтинг – 4,5 из 5․

ВКонтакте (официальная страница): пользователи хвалят оперативность горячей линии и прозрачность информации о субсидиях․ Есть отдельные жалобы на длительность обработки документов, но в целом реакция положительная․

Публичные обращения в системе досудебного обжалования: за 2023‑2024 гг․ зарегистрировано 1 254 обращения, из которых 92 % закрыты в установленный срок․

Полезные ссылки

• Официальный сайт МСП Края
• Личный кабинет граждан
• Форма обращения граждан
• Отчёты о выполнении социальных программ
• Нормативные акты и положения

---

Министерство социальной политики Красноярского края постоянно работает над улучшением качества социальных услуг, расширением онлайн‑сервисов и повышением доступности информации для всех жителей региона․