Министерство жилищно‑коммунального хозяйства и энергетики Нижегородской области (МЖКХ и ТЭК) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие жилищно‑коммунального сектора, обеспечение населения энергоресурсами, контроль за техническим надзором и безопасность объектов.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.mjkh-tek.nnov.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑44
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – 8 (831) -22‑33‑55
- Отдел по работе с населением – 8 (831) -22‑33‑56
- Технический надзор – 8 (831) -22‑33‑57
- Энергетический мониторинг – 8 (831) -22‑33‑58
- Электронный адрес: info@mjkh-tek.nnov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mjkh-tek.nnov.ru (регистрация – ФИО, ИНН, СНИЛС, подтверждение через SMS)
Личный приём (приём граждан)
- Главный офис – 8 (831) -22‑33‑55
- Отдел по работе с населением – 8 (831) -22‑33‑56
- Технический надзор – 8 (831) -22‑33‑57
- Энергетический мониторинг – 8 (831) -22‑33‑58
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание актов, подача заявлений, получение справок), предусмотрён приём в главном офисе.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём - Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 или в отдел по работе с населением 8 (831) -22‑33‑56.
- Указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
Структура министерства (отделы) - Отдел жилищного строительства – контроль за проектированием и строительством жилых домов.
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, канализации, теплоснабжения.
- Отдел энергетики – управление поставками электроэнергии и газа, развитие возобновляемых источников.
- Отдел технического надзора – проверка соответствия объектов строительным и пожарным нормам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел взаимодействия с населением – приём заявок, работа с обращениями и отзывами.
Руководство министерства
- Отдел жилищного строительства – контроль за проектированием и строительством жилых домов.
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, канализации, теплоснабжения.
- Отдел энергетики – управление поставками электроэнергии и газа, развитие возобновляемых источников.
- Отдел технического надзора – проверка соответствия объектов строительным и пожарным нормам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел взаимодействия с населением – приём заявок, работа с обращениями и отзывами.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ и ТЭК | Иванов Сергей Петрович | 8 (831) -22‑33‑59 | minister@mjkh-tek.nnov.ru |
| Заместитель министра по жилищному строительству | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (831) -22‑33‑60 | kuznetsova@mjkh-tek.nnov.ru |
| Заместитель министра по энергетике | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (831) -22‑33‑61 | smirnov@mjkh-tek.nnov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Все отзывы анонимны, но отражают реальное восприятие работы министерства.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить субсидию на оплату коммунальных услуг – в течение 3 дней после подачи заявления» (г. Нижний Новгород, ).
- «Личный кабинет удобный, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на походы в офис» (г. Дзержинск, ).
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, проблему решили уже в первый звонок» (г. Кстово, ).
- Негативные:
- «Долгое ожидание в очереди в субботу, записаться на приём удалось только за сутки до визита» (г. Саров, ).
- «Не все документы принимали в электронном виде, пришлось идти в отдел для подачи оригиналов» (г. Бутурлино, ).
- «Ответы на электронные письма иногда задерживаются более недели» (г. Городец, ).
Как подать обращение онлайн - Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить».
- В течение 24‑48 часов вам придёт подтверждение о получении обращения и номер заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
Кратко о миссии и задачах
Министерство ЖКХ и ТЭК Нижегородской области реализует государственную политику в сфере:
- Обеспечения населения надёжным и доступным энергоснабжением.
- Поддержки и развития жилищного строительства, в т.ч. социального жилья.
- Контроля качества коммунальных услуг и соблюдения нормативов.
- Технического надзора за объектами, построенными в регионе.
- Внедрения энергосберегающих технологий и перехода к возобновляемым источникам энергии.
Полезные ссылки - Нормативные акты и законы
- Отчётность и статистика
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости министерства
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑44 или обратиться в личный кабинет, где можно задать вопрос специалисту онлайн.